南宁市五象新区第二实验幼儿园2026年物业服务工作满意度调查问卷

       尊敬的教职工:您好！非常感谢您一直以来对幼儿园物业服务工作的支持与配合。为进一步提升幼儿园物业管理服务质量，给幼儿创造一个更加安全、舒适、整洁的学习和生活环境，现特向您开展物业服务工作满意度调查。您的意见和建议对我园物业管理非常重要，本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际感受如实填写，感谢您的支持与配合！
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1.
您对物业整体校园安防管理满意度如何?
A. 非常满意，每日定时巡逻，严格规范，让人放心。
B. 满意，每日定时巡逻，基本能保障园区安全，但还有小细节可改进。
C. 比较满意，每日偶尔巡查，日常工作没有明显大问题，但感觉不是特别严格。
D. 不满意，每日从未巡查，未能及时发现幼儿园安全问题。
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2.
您对园区公共区域（楼梯、操场、地下停车场等）的日常清洁卫生状况评价如何?
A. 始终保持干净整洁，卫生状况极佳。
B. 整体较干净，偶尔有小污渍，但能及时清理。
C.一般，能看出打扫过，但有些角落清理不到位。
D. 不满意，经常能看到垃圾、灰尘堆积。
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3.
物业对园区垃圾清理与处理是否及时、妥当?
A. 及时清理，垃圾桶周围无异味、无垃圾堆积。
B. 基本能按时清理，但偶尔垃圾桶会满溢。
C. 清理不及时，经常看到垃圾溢出，影响环境。
D. 从不清除垃圾，有时垃圾桶周围会有异味散发。
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4.
您对园内游乐设施、教学设备等报修方面是否满意?
A.非常满意，总是能够及时赶到现场并按要求维修，维修质量高。
B.满意，大部分时间能够及时赶到现场并按要求维修，维修质量较高。
C.比较满意，基本能及时赶到现场并按要求维修，维修质量较低。
D.不满意，不能做到及时赶到现场，不能按要求进行维修，维修质量低。
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5.
物业日常对绿化养护服务，您的评价是?
A. 修剪及时、精细，既能保证植物健康又具观赏性。
B. 基本能按时修剪，形状还算规整，但细节处理不够完美。
C. 修剪不及时，有些植物长得杂乱无章，影响美观和安全。
D. 很少看到修剪，植物肆意生长，存在安全隐患。
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6.
您是否关注到绿植有无病虫害现象?
A. 从未发现，绿植很健康，物业防“四害”工作到位。
B. 偶尔看到少量病虫害痕迹，但很快就被处理，不影响整体。
C. 经常能看到绿植有病虫害，物业防“四害”工作有待加强。
D. 病虫害问题严重，很多绿植受损影响园所环境，物业防“四害”工作没有按时推进。
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7.
在幼儿园举办大型活动时，物业是否主动协助开展?
A.会提前积极沟通，详细询问活动细节，主动提供协助方案；确保场地按时按质准备就绪。
B.大多时候会沟通，基本能了解活动大致需求给予帮助；但偶尔出现人手不足、进度稍慢的情况，稍加协调可解决。
C.偶尔沟通，不太深入活动，需要园方多次强调重点后才有行动；工作效率不高，影响活动开展。
D.几乎不沟通，完全按日常流程工作，对活动需求后知后觉；经常拖延，关键任务完成不佳，给活动筹备带来很大压力。
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8.
幼儿园大型活动当天，物业在现场协助表现如何?
A.表现出色，安保人员分布合理，严格管控人员进出，垃圾随产随清，公共区域始终保持整洁，保障活动井然有序。
B. 表现较好，安保人员分布基本能维持秩序，能及时清理大部分垃圾，保持主要区域干净。
C. 表现一般，秩序维护有漏洞，如部分区域人员扎堆无人管，垃圾清理不及时，地面有污渍杂物。
D. 表现较差，现场秩序混乱，安保明显不足，安全隐患大，环境卫生无人顾及，垃圾堆积。
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9.
您对物业工作人员应对突发事件处理的表现是否满意?
A.非常满意，能迅速赶到，积极上报，处理及时、妥当。
B.满意，能及时赶到、上报，积极协助处理。
C.比较满意，能协调了解，处理汇报。
D.不满意，处理不当，激化矛盾。
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10.
您认为物业工作人员的服务态度、礼貌表现如何?
A.非常满意，态度非常好，言语婉转，热忱知礼。
B.满意，态度较好，语言平和，很有礼貌。
C.比较满意，语言态度一般，比较有礼貌。
D.不满意，态度差，言语行为粗鲁，没礼貌。
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11.
您对幼儿园目前物业管理服务的总体满意度为:
A. 非常满意（90 分 - 100 分）
B. 满意（75 分 - 89 分）
C. 一般（60 分 - 74 分）
D. 不满意（60 分以下）
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12.
您认为幼儿园物业管理最需要改进的方面是（多选题）:【多选题】
A. 安全管理强化
B. 环境卫生提升
C. 设施设备更新维护
D. 物业服务、沟通机制完善
E. 其他（请注明）
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13.
对于幼儿园物业管理工作，您还有其他的意见或建议吗?（填空题）
再次感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷，您的支持是我园物业管理前进的动力！祝您生活愉快！
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