6月份家属满意度

尊敬的家属：您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对ICU护理人员各方面服务的满意度情况，您的反馈对我们改进护理工作至关重要。请您根据实际感受如实作答，题目无对错之分。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。
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1.
您与患者的关系
配偶
父母
子女
兄弟姐妹
其他亲属
朋友
其他
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2.
患者在ICU的住院时长
1-3天
4-7天
8-14天
15-30天
30天以上
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3.
请对护理人员的以下专业技能方面进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
专业知识水平
专业知识水平
操作技能熟练程度
操作技能熟练程度
病情观察能力
病情观察能力
应急处理能力
应急处理能力
对治疗方案的解释清晰度
对治疗方案的解释清晰度
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4.
请对护理人员的以下服务态度方面进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
主动沟通意愿
主动沟通意愿
沟通时的耐心程度
沟通时的耐心程度
尊重患者及家属
尊重患者及家属
服务的热情度
服务的热情度
人文关怀体现
人文关怀体现
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5.
您对护理人员提供的健康教育内容（如病情、护理注意事项等）的满意程度
很不满意
很满意
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6.
您对护理人员解答您疑问的及时性和准确性的满意程度
很不满意
很满意
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7.
您认为护理人员对患者疼痛的关注程度如何
从不关注
很少关注
一般关注
比较关注
非常关注
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8.
您对ICU探视制度及护理人员执行情况的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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9.
您认为护理人员在哪些方面做得比较好（可多选）【多选题】
专业技术过硬
服务态度亲切
沟通及时有效
对患者关怀细致
环境清洁卫生
解释工作到位
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10.
您认为护理人员在哪些方面有待改进（可多选）【多选题】
沟通技巧
专业知识
服务及时性
人文关怀
探视安排
健康教育
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11.
您向他人推荐我院ICU护理服务的可能性有多大？
不可能
极有可能
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12.
您对ICU护理人员的服务有哪些具体的表扬或感谢？
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13.
您对ICU护理工作有哪些宝贵的意见或建议？
问卷星提供技术支持
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