大连事业部项目总团队管理调研

1. 评价对象：大连事业部项目总

2. 评价⼈员：项⽬全体下属在职员⼯（全条线覆盖）

3. 评价原则：全程匿名、严格保密、基于真实⼯作场景客观评价，⽆⼈情分、⽆敷衍打分，评价结果，仅用于管理能力提升与绩效校准

4. 评分规则：统⼀5分制打分，1分=极差、2分=较差、3分=合格、4分=良好、5分=优秀

5. 分值权重：总分100分，团队认可度25分、团队牵引和激发25分、问题推动解决30分、资源协调拉通20分

您目前所属片区：

您目前所属项目：

所属专业线

社区运营

安防

品控

工程

管理公平公正，对待各条线员⼯⼀视同仁，⽆偏袒、双重标准等问题

履职有担当，⼯作问题不推诿、不甩锅，能够为⼀线员⼯⼯作兜底

尊重员⼯、处事真诚，⽆官僚主义、形式主义，团队沟通氛围良好

个⼈认可其管理⽅式与处事⻛格，愿意主动配合各项⼯作安排

团队氛围正向和谐，员⼯归属感强、团队稳定性较好

能够清晰传递⼯作⽬标、岗位标准与职责边界，团队⼯作⽅向明确

⼯作分⼯科学合理，结合员⼯能⼒匹配岗位⼯作，⽆分⼯混乱、过度加压情况

10.

能够主动开展⼯作指导与帮扶，助⼒员⼯补⻬能⼒短板、实现岗位成⻓

11.

注重正向激励，及时认可员⼯⼯作成果，有效调动团队⼯作积极性

12.

善于化解团队⽭盾、管控负⾯情绪，杜绝内部消耗，维持团队⾼效状态

13.

能快速响应⼀线运营、岗位衔接、品质漏洞等⽇常问题，不拖延、不漠视

14.

能主动牵头处理业主疑难投诉与重点诉求，推动问题闭环、减少投诉升级

15.

⾯对设备故障、业主纠纷、安全隐患等突发事件，响应及时、处置合理

16.

敢于攻坚⼯作卡点、难点问题，主动牵头制定⽅案并落地推进

17.

问题整改全程跟踪复核，没有“只安排、不落地、⽆反馈”的情况

18.

善于复盘问题根源，优化管理机制，有效规避同类问题重复发⽣

19.

能有效统筹客服、⼯程、秩序、环境等内部条线资源，打通岗位壁垒、协同顺畅

20.

⾯对⼈⼒、物资、权限等资源缺⼝，主动对接公司职能部⻔争取⽀持

21.

能⾼效对接业主、外部供方、社区及政府部⻔，妥善解决外部协作难题

22.

擅于整合各类资源为⼀线减负赋能，保障项⽬运营、服务整改⼯作⾼效落地

23.

请简要说明项目总在团队管理、⼯作攻坚、资源协同⽅⾯的核⼼亮点与突出优势

24.

结合⽇常⼯作，说明项目总⽬前存在的主要管理短板、⼯作问题及待优化事项

25.

针对项目总后续管理提升，你有哪些具体、可落地的优化建议？

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