高校校园共享单车使用需求调查问卷-以沧交为例

亲爱的先生/女士:
      您好,本人是一名交通运输专业的学生,正在对高校校园共享单车使用需求进行研究调查,目的是为了了解大学生对高校校园共享单车使用需求的情况,为改进高校校园共享单车运营管理提供意见。
       本次调查问卷共分基础信息部分、使用行为部分、基础需求部分、使用体验优化需求部分、潜在拓展需求部分、问题与建议部分。
       本次调查的所有对象均为校园内随机选取,且为匿名调查,不会涉及您的个人隐私和利益,麻烦耽误您几分钟时间,填写这一份调查问卷,您的意见将对我们的研究课题非常有帮助,感谢您的支持和配合!祝您生活愉快!
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1.
你的性别:
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2.
你的年级是
大一
大二
大三
大四
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3.
你是否使用过校园共享单车:
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4.
你使用共享单车的主要出行目的是?【多选题】
往返食堂/宿舍
上下课通勤
前往图书馆/实验室
校园活动出行
其他
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5.
你一周使用共享单车的频率?
从未使用过
少于三次
三次到五次
五次到八次
八次以上
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6.
你每次的骑行时间是
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上
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7.
你使用共享单车的时间主要集中在?
7:00-12:00
12:00-17:00
17:00-21:00
21:00以后
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8.
你选择校园共享单车的核心原因是?【多选题】
短途代步便捷
价格实惠
随取随还
车辆数量充足
操作简单
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9.
你认为校园共享单车最需要增加投放的区域?【多选题】
教学楼群
宿舍区
图书馆/实验楼
食堂
校门口
其他
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10.
针对校园共享单车计费,你更偏好哪种方式?
单次计时计费
校园专属周卡
校园专属月卡
校园专属学期卡
与校园一卡通绑定扣费
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11.
你认为为当前校园共享单车的停放区域是否充足且合理?
非常充足合理
基本充足合理
充足合理
不太充足合理
非常不充足合理
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12.
车辆数量充足,高峰段不缺车:
很不满意
很满意
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13.
扫码开锁速度快,操作简单:
很不满意
很满意
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14.
车辆车况良好(刹车灵敏、车座车把舒适、无故障):
很不满意
很满意
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15.
车辆整洁干净,无污渍和损坏:
很不满意
很满意
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16.
轮胎无漏气,骑行轻便省力:
很不满意
很满意
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17.
还车点充足且规划合理,还车方便:
很不满意
很满意
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18.
计费标准清晰透明,无乱扣费现象:
很不满意
很满意
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19.
押金收取费用低,对收费模式满意:
很不满意
很满意
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20.
关锁顺畅无延时,无异常计费问题:
很不满意
很满意
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21.
车辆配备安全设施(车铃、反光条)完善:
很不满意
很满意
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22.
小程序定位精准度高:
很不满意
很满意
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23.
客服响应与故障保修处理及时:
很不满意
很满意
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24.
骑行安全与舒适度高:
很不满意
很满意
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25.
我倾向于使用共享单车作为出行工具:
很不满意
很满意
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26.
我愿意重复使用共享单车作为出行工具:
很不满意
很满意
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27.
我愿意推荐朋友使用共享单车作为交通工具:
很不满意
很满意
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28.
你是否希望开通共享单车预约功能:
非常不希望
非常希望
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29.
你是否希望校园共享单车与校园一卡通绑定,实现一卡通直接开锁:
非常不希望
非常希望
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30.
你是否希望基于校园地图的共享单车提供骑行路线推荐服务:
非常不希望
非常希望
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31.
你是否希望建立校园共享单车专属客服通道,快速解决用车问题:
非常不希望
非常希望
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32.
你在使用校园共享单车时,遇到的最主要问题:【多选题】
车辆故障(刹车失灵/轮胎漏气等)
扫码开关锁失败
还车点不充足且较远,难以还车
高峰期无车可用
乱扣费
乱停乱放导致难以使用
客服响应慢
后人恶意占车导致难以找车
车辆不干净,有污渍
其他
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33.
你最希望改进的方面是:【多选题】
增加车辆数量
优化车辆调度
提升车辆质量
增设停车区域
简化操作流程
提高客服回复效率
设置临时停车时间限制
完善计费体系
加强车辆清洁
其他
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34.
你最希望校园共享单车配备以下哪些安全措施?
免费租赁头盔
车辆反光装置(夜间骑行)
车把挂钩(置物)
车座防水
车把安装手机支架
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35.
你对校园共享单车服务还有其他意见或建议:
问卷星提供技术支持
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