万商家具关系营销调查

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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄段：
18岁~30岁
31岁~40岁
41岁~50岁
51岁~60岁
60岁以上
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3.
您的学历：
初中及以下
高中/中专
大学专科
大学本科
研究生及以上
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4.
您目前从事的职业：
企业职员
公务员事业单位
个体经营
自由职业
学生
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5.
您是否在万商家具购买过门类
是
否
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6.
您购买的是哪种门？【多选题】
入户门
室内门
厨卫门
防盗门
定制门
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7.
您购买的次数为？
1次
2-3次
4次以上
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8.
你是否享受过售后（安装/维修/保养）
是
否
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9.
您认为万商家具的门与您的家装修风格、实际使用需求匹配度如何？
完全匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全 不匹配
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10.
您向万商咨询门相关问题时，商家的响应速度如何？
极快
较快
一般
较慢
极慢
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11.
您对测量、安装、售后问题的整体处理效率评价如何？
很好
较好
一般
较差
很差
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12.
.您认为万商维护老客户的重视程度？
非常重视
较重视
一般
不太重视
完全不重视
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13.
您对万商品牌的信任程度？
非常信任
较信任
一般
不太信任
完全不信任
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14.
您认为万商门的性价比？
很高
较高
一般
较低
很低
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15.
. 您是否享受过老客户专属优惠/福利？
总是
经常
一般
很少
从不
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16.
问卷主体 （请根据您的实际感受,选择相应的数字。1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
54321
万商的门在款式、材质上符合我的需求。
万商的门在款式、材质上符合我的需求。
万商能够提供符合我预算的产品。
万商能够提供符合我预算的产品。
商家能快速理解我提出的需求和问题。
商家能快速理解我提出的需求和问题。
遇到售后问题时，商家能主动跟进并高效解决。
遇到售后问题时，商家能主动跟进并高效解决。
我觉得万商把客户当成长期伙伴而非一次性交易。
我觉得万商把客户当成长期伙伴而非一次性交易。
我愿意继续关注万商的新产品与活动。
我愿意继续关注万商的新产品与活动。
万商的门性价比高，质量与价格匹配，物有所值。
万商的门性价比高，质量与价格匹配，物有所值。
我对万商品牌及其门类产品具有较强的信任感。
我对万商品牌及其门类产品具有较强的信任感。
整体消费体验让我觉得在万商购门能获得合理的价值回报。
整体消费体验让我觉得在万商购门能获得合理的价值回报。
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17.
您对万商门业的整体满意度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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18.
您是否愿意向亲友推荐万商的门？
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
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19.
未来有购门需求，您是否会优先选择万商？
一定会
会
一般
不太会
不会
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20.
您对万商门业提升客户关系、优化产品服务有其他建议吗？
问卷星提供技术支持
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