树立和践行正确政绩观学习教育 龙邦海关边民互市监管服务意见征求问卷

为深入开展树立和践行正确政绩观学习教育活动，全面听取广大服务对象意见建议，切实改进龙邦海关、监管科工作作风，优化边民互市进出口贸易监管服务，现开展本次问卷调查。问卷实行匿名作答，所有内容严格保密，仅用于工作整改提升，请您如实填写，感谢您的配合与支持！
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1.
您的身份
个体边民
边民合作社负责人及工作人员
落地加工企业从业人员
其他
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2.
您从事龙邦口岸边民互市贸易从业时长
1年及以下
1-3年
3-5年
5年以上
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3.
3.您主要经营的互市贸易业务类型（多选）【多选题】
农副产品进出口
日用百货进出口
落地加工原材料进口
其他品类
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4.
您认为龙邦海关聚焦边民诉求、为民办实事重视程度
非常重视
比较重视
一般
不够重视
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5.
您对龙邦海关推动互市贸易发展、带动边民增收工作成效评价
成效显著
成效较好
成效一般
成效较差
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6.
边民互市各类优惠政策落地执行情况
落实全面高效
落实基本到位
部分落实较慢
落实存在较多阻碍
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7.
龙邦海关整治形式主义、官僚主义，务实履职情况
作风务实，无不良问题
整体良好，少量问题
形式主义问题较多
问题突出，亟需整改
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8.
海关干部队伍日常管理与履职能力整体评价
管理严格，作风优良
管理规范，整体良好
管理一般，服务意识欠缺
管理松散，作风较差
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9.
您对海关工作人员公正执法、廉洁自律情况满意度
非常满意
满意
基本满意
不满意
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10.
您对监管科通关便利化措施落实情况满意度
非常满意
满意
基本满意
不满意
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11.
线上申报、智能核验等信息化申报渠道便捷度
简单便捷，使用顺畅
较为便捷
操作繁琐，时常卡顿
系统故障多，难以使用
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12.
您认为通关流程最需要优化改进的环节（多选）【多选题】
1.资料申报环节
2.人员货物核验环节
3.现场查验环节
4.通关放行环节
5.流程完善，无需改进
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13.
互市贸易政策宣传解读工作评价
1.宣传及时，讲解通俗易懂
2.宣传到位，能够清晰了解
3.宣传滞后，内容不全面
4.宣传较少，政策知晓度低
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14.
工作人员业务指导、答疑解惑服务水平
主动热情，专业细致
态度端正，解答规范
解答简略，指导不足
态度敷衍，推诿拖延
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15.
口岸监管执法标准公开、公平统一情况
标准公开，执法公正统一
标准明确，执法基本一致
标准模糊，执法尺度不一
执法随意，标准不透明
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16.
业务问题反馈投诉处理效率与结果
响应迅速，圆满解决
及时响应，妥善处理
响应较慢，解决周期长
反馈无回应，问题无法解决
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17.
口岸申报窗口、查验场地等硬件设施条件满意度
设施完善，环境良好
设施齐全，满足经营需求
设施一般，条件简陋
设施老旧，严重影响通关
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18.
监管科工作人员日常服务态度整体评价
热情礼貌，服务周到
态度平和，服务规范
耐心不足，态度平淡
态度生硬，服务较差
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19.
您认为龙邦海关在树立和践行正确政绩观方面存在哪些问题和不足？简答
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20.
您认为监管科在监管服务工作中存在哪些堵点、痛点问题？简答
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21.
围绕践行正确政绩观，对龙邦海关优化互市贸易服务、助力边民发展有哪些意见建议？简答
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22.
对监管科简化通关流程、提升监管服务质效有哪些具体建议？简答
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23.
您还有其他意见、诉求及相关建议，请填写
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