客户满意度调查

致尊敬的客户：
感谢贵司赐予的长期的合作及支持。我们的目标就是满足贵司的要求，为持续改善我司的服务质量，希望贵司能抽空完成此客户满意度调查； 以下所列之问题将围绕贵司与我司在近一年内合作的表现作出评价，恳请您在百忙中将此问卷完成并在一个星期内回传本公司。多谢您的合作！
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1.
产品质量表现
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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2.
质量体系符合性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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3.
质量问题整改有效性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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4.
问题响应速度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
交付时效性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
交付产品包装完好、标识完整清晰
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
随货文件完整性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.
价格合理
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
新品开发时效
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
新品开发能力
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
11.
处理问题回复时效
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
12.
与客户沟通礼仪
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
13.
沟通联络主动性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.
您对我们还有什么其他的建议或意见？
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15.
您的公司名称：
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16.
您的姓名：
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17.
您的职位：
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18.
您的联系方式：
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19.
您的企业邮箱：
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