纸质火车票是否应该

*

2. 您最近一年内乘坐火车的频率是？

每月3次或以上

每月1-2次

每季度1-2次

半年1次或更少

*

3. 您更倾向于使用哪种类型的火车票？

纸质火车票

电子票（如手机二维码）

两者均可

*

4. 您认为纸质火车票是否需要保留？（请选择最接近的态度）

非常需要保留

应完全取消

*

5. 您支持或反对保留纸质火车票的原因可能包括哪些？（可多选）【多选题】

*

6. 请评价以下因素对您选择纸质或电子票的影响程度

	1（无影响）	2	3	4	5（影响极大）
购票渠道便利性
购票渠道便利性
检票过程耗时
检票过程耗时
票证保存安全性
票证保存安全性
环保意识强弱
环保意识强弱

*

7. 如果取消纸质火车票，您认为最需要改进的环节是？

电子票务系统稳定性

特殊群体购票指导服务

退改签流程便捷性

检票设备覆盖与维护

*

8. 请按重要性排序以下纸质火车票的现存价值（从高到低）【请选择全部项并排序】

法律效力凭证
文化怀旧意义
应急备用功能
无实质价值

*

9. 您是否经历过因电子票问题导致的乘车困扰？

是（请说明具体情况）

否

*

10. 您对纸质火车票存废问题还有哪些补充建议？

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