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26年618壁挂炉用户行为轨迹调研
录音中...
欢迎参加本次618壁挂炉用户行为轨迹调查，本问卷旨在了解您在618期间购买或关注壁挂炉的相关行为。请根据您的实际情况作答，所有数据仅用于调研分析，感谢您的支持！
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1.
您618购买壁挂炉，是即时购买还是关注调研1个月以上？
是
否
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2.
您的实际购买需求是？
成套购买壁挂炉、全屋地暖/暖气片
分开购买壁挂炉、全屋地暖/暖气片
仅购买壁挂炉
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3.
您的性别：
男
女
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4.
您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
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5.
您的所在城市级别
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线城市（如杭州、成都、重庆、武汉等）
二线城市
三线及以下城市
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6.
您的家庭月收入水平
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
不愿透露
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7.
您家的装修风格是？
现代简约/极简风
奶油风/法式温柔风
原木风/日式/北欧
轻奢风/现代高级
新中式/简约中式
工业风/深色系装修
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8.
您家的房屋建筑面积是？
80平以内
80-99平
100-120平
121-140平
141-160平
161-180平
180平以上
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9.
家里的生活用水，会同时使用的用水点配置大约是？
1个水龙头 1个淋浴花洒
2个水龙头 1个淋浴花洒
2个淋浴花洒同时使用
1个水龙头 1个淋浴花洒 浴缸
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10.
冬天使用采暖功能时，对室温控制的需求是？
家里没有温控器，希望壁挂炉有配套的温控器、可以直接控制室温
家里每个房间都有温控器面板，不需要单独购买温控器
其它
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11.
对于壁挂炉，您购买时更关注的是？
冬天采暖是主要需求，重点关注采暖方面
采暖只用几个月，但热水每天都要用，更关注热水方面
采暖和热水同等重要，关注度一样
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12.
618大促时期，购买壁挂炉的具体原因是什么
旧机坏了，家里着急用
旧机还能用，想赶在618换新更便宜
集中供暖改用壁挂炉
提前为新房采购
其它
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13.
您在618期间，是否成功购买了壁挂炉？
是
否
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14.
您主要通过哪些渠道了解壁挂炉信息？
【多选题】
电商平台（淘宝、京东、拼多多等）商品详情页
短视频平台（抖音、快手等）测评/推荐视频
小红书平台
直播平台（主播带货讲解）
家电测评网站/公众号
朋友/家人/同事推荐
线下家电卖场咨询
搜索引擎（百度、豆包、deepseek等）
其他
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15.
您浏览时，主要关注壁挂炉的哪些核心信息？
【请选择
全部
项并排序】
产品优惠
产品品牌
产品功能
产品评论
政府补贴
产品外观
售后保障
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16.
您在选购时，是否了解过其他品牌
是
否
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17.
您是否有对比过其他品牌
海尔
美的
史密斯
林内
小松鼠
万和
万家乐
能率
威能
博世
菲斯曼
其它品牌
没有对比其他品牌
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18.
您的下单时间是在618期间的哪个阶段？
5月12日晚20点—5月13日
5月20日晚20点-5月22日
5月31日晚20点-6月1日开门红
6月17日晚20点—6月18日0:00巅峰28小时
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19.
最终您决定选择这款壁挂炉的主要因素是
【多选题】
洗浴用水，满足家庭用水需求
功率加热快
外观颜色
安装效果（小体积/隐藏安装/完美安装/尺寸受限）
节能效果/一级能效
热水恒温功能
安全技术
安装政策
保修政策
客服专业度高，讲解到位
智能化功能
其他
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20.
您选购家电的步骤是什么
抖音/小红书/AI工具等看攻略-京东搜索-选择产品-下单
朋友推荐-京东搜索-下单
京东搜索-选择产品-浏览评价信息/看直播/详情页-咨询客服-下单
抖音/小红书/AI工具等看攻略-百度搜索-京东搜索-选择产品-下单
朋友推荐-抖音/小红书/AI工具等看攻略-京东搜索-选择产品-下单
*
21.
您更喜欢在哪个APP看攻略
抖音
小红书
知乎
B站
AI工具，如豆包、deepseek、千问等
其他
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22.
您看攻略时更喜欢看什么内容
真实安装场景，体验分享
拆机测评视频
官方产品讲解视频
已购用户分享
产品相关内容的评论区
信任的达人带货
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23.
在京东搜索时您更喜欢看什么
产品排行榜
产品外观
产品价格
直播
详情页
产品评价
产品问答
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24.
您习惯AI工具(豆包、deepseek等)什么内容
TOP品牌介绍
功能解释
商品大全
品牌对比/产品对比
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25.
您在618期间，从浏览到确定购买壁挂炉的决策时长大概是？
1天以内
1-3天
4-7天
8-14天
14天以上
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26.
您选择该平台购买的主要原因是？
【多选题】
价格最低，优惠力度最大
平台口碑好，售后有保障
物流速度快，配送及时
有专属优惠券/平台补贴
之前在该平台购买过家电，体验较好
其他
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27.
您下单后，多久收到了壁挂炉商品？
1天内（当日/次日达）
2-3天
4-7天
8-14天
14天以上
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28.
您对物流配送服务的满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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29.
未来再次购买壁挂炉（或推荐他人购买），您是否会优先选择本次购买的品牌/平台？
一定会
可能会
不确定
不会
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30.
您在618期间有购买壁挂炉的需求，但未成功购买的主要原因是？
优惠力度未达到预期，价格偏高
未找到符合需求的商品（功能、型号等）
担心商品质量/售后问题
临时改变需求，无需购买
物流/安装不便，放弃购买
活动价格波动太大，活动规则复杂
等待更合适的优惠时机（如返场、双十一）
其他
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31.
您本次购物体验有什么问题及建议
活动规则太多，看不懂
政府补贴问题（地区下线/用不了/抢不到名额）
产品太多不知道选哪款
产品外观跟装修风格不搭配
缺货
客服服务态度不好
产品功能不满意
其他
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32.
请补充说明您选择“其他”渠道了解壁挂炉信息的具体内容。
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33.
请补充说明您对比的“其它品牌”具体名称。
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34.
请补充说明您更喜欢在哪个“其他”APP看攻略。
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35.
请补充说明您选择该平台购买的“其他”主要原因。
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36.
请补充说明您在618期间有购买壁挂炉需求但未成功购买的“其他”主要原因。
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37.
请补充说明您对产品功能不满意的具体方面。
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38.
请补充说明您本次购物体验的“其他”问题及建议。
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