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抖音农产品直播特性对消费者复购意愿的影响研究
录音中...
非常感谢您能抽出时间来填写调查问卷。填写这份问卷的目的是为了了解大家对直播电商的一些真实情况,问卷是匿名的,答案没有对错之分。问卷只用于学术研究,不会给您的工作和时候带来不良影响。谢谢您的支持与配合。
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1. 您是否在抖音平台观看并购买过农产品(如水果、蔬菜、粮油、水产等)?
是
否(结束作答)
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2. 您平均每月在抖音观看农产品直播的次数约为:
0-1次
2-4次
5-8次
9次
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3. 您的性别
男
女
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4. 您的年龄
20岁及以下
21-30岁
31-45岁
46岁
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5. 您的受教育程度
高中及以下
专科
本科
硕士及以上
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6. 您的月可支配收入
1000以下
1000-3000
3000-8000
8000及以上
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7. 您的职业
在校学生
公职人员
企业职员
自由职业者
其他
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8. 主播特性
完全不同意
不同意
不确定
同意
完全同意
主播会针对问题给出专业的回答
主播会针对问题给出专业的回答
主播在农产品领域有良好的口碑和知名度
主播在农产品领域有良好的口碑和知名度
主播能及时回应观众提问和评论
主播能及时回应观众提问和评论
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9.直播场景
完全不同意
不同意
不确定
同意
完全同意
直播场景真实(如农田、果园、仓库)
直播场景真实(如农田、果园、仓库)
场景展示让我感觉身临其境
场景展示让我感觉身临其境
场景与产品属性高度匹配
场景与产品属性高度匹配
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10.直播互动
完全不同意
不同意
不确定
同意
完全同意
直播中有丰富的互动环节(如抽奖、问答)
直播中有丰富的互动环节(如抽奖、问答)
主播与观众互动频繁、气氛活跃
主播与观众互动频繁、气氛活跃
互动内容能帮助我更好了解产品
互动内容能帮助我更好了解产品
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11. 售后服务
完全不同意
不同意
不确定
同意
完全同意
农产品售后服务响应速度快
农产品售后服务响应速度快
售后处理流程透明、规范
售后处理流程透明、规范
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12. 感知风险
完全不同意
不同意
不确定
同意
完全同意
我担心直播购买的农产品质量不稳定
我担心直播购买的农产品质量不稳定
我担心物流配送过程中产品受损
我担心物流配送过程中产品受损
我担心售后问题难以解决
我担心售后问题难以解决
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13. 复购意愿
完全不同意
不同意
不确定
同意
完全同意
我愿意再次在该直播间购买农产品
我愿意再次在该直播间购买农产品
我会推荐他人来此直播间购买
我会推荐他人来此直播间购买
我会持续关注该直播间的更新
我会持续关注该直播间的更新
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抖音农产品直播特性对消费者复购意愿的影响研究
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