深圳禾员外餐饮有限公司消费者行为调查问卷

问卷导语

尊敬的先生/女士

非常欢迎您抽出宝贵时间填写本问卷。为了提升深圳禾员外餐饮顾客满意度，我们开展这次问卷调查！本问卷采用匿名作答形式，答案没有对错之分，您只需按照自己真实的想法和情况作答！全程作答仅需要3-5分钟。

非常感谢！
*
1.
 您是否了解禾员外餐饮（龙华店）？
是
否
*
2.
您是否在禾员外餐饮店消费过？
是
请继续作答
否
请直接跳转至第三部分

第一部分 顾客感知调研

   请您根据接触过的禾员外餐饮，对以下题目作答，谢谢！（请您选择相应的选项即可）。

一、用户获取

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3.
您经常在社交媒体上看到禾员外餐饮的推广内容。
1非常不同意
2不同意
3有点不同意
4保持中立
5有点同意
6同意
7非常同意
*
4.
您是通过社交媒体（如大众点评、美团、抖音等）首次了解到禾员外餐饮的。
1非常不同意
2不同意
3有点不同意
4保持中立
5有点同意
6同意
7非常同意
*
5.
您认为禾员外餐饮在节日活动、季节新品等方面的营销信息。
1非常不同意
2不同意
3有点不同意
4保持中立
5有点同意
6同意
7非常同意
*
6.
 您会通过社交媒体（如大众点评、美团、抖音等）购买禾员外餐饮店团购套餐再到店消费。
1非常不同意
2不同意
3有点不同意
4保持中立
5有点同意
6同意
7非常同意

二、用户激活

*
7.
 您认为禾员外餐饮的门店位置容易找到、交通便利。
1非常不同意
2不同意
3有点不同意
4保持中立
5有点同意
6同意
7非常同意
*
8.
您认为禾员外餐饮提供的菜品（如小龙虾、羊肉火锅、烧烤等）口味符合您的口味和兴趣。
1非常不同意
2不同意
3有点不同意
4保持中立
5有点同意
6同意
7非常同意
*
9.
您认为禾员外餐饮的线上团购、预约流程方便快捷。
1非常不同意
2不同意
3有点不同意
4保持中立
5有点同意
6同意
7非常同意
*
10.
您认为禾员外餐饮的店内环境、设施和服务态度满足您的用餐需求。
1非常不同意
2不同意
3有点不同意
4保持中立
5有点同意
6同意
7非常同意

三、用户留存

*
11.
禾员外餐饮提供了足够丰富的季节新品和活动，能够再次吸引您到店。
1非常不同意
2不同意
3有点不同意
4保持中立
5有点同意
6同意
7非常同意
*
12.
 禾员外餐饮的会员体系、积分权益等能够提升您再次消费意愿。
1非常不同意
2不同意
3有点不同意
4保持中立
5有点同意
6同意
7非常同意
*
13.
您认为加入门店社群，获取最新活动/福利信息是有必要的。
1非常不同意
2不同意
3有点不同意
4保持中立
5有点同意
6同意
7非常同意
*
14.
 您认为禾员外餐饮的安全措施（如食品安全、就餐安全等）充分可靠。
1非常不同意
2不同意
3有点不同意
4保持中立
5有点同意
6同意
7非常同意

四、获得收益

*
15.
您在消费团购套餐时，需要额外点购饮品/小吃等辅品。
1非常不同意
2不同意
3有点不同意
4保持中立
5有点同意
6同意
7非常同意
*
16.
您愿意因为禾员外餐饮的特色菜品或场景体验而增加消费金额。
1非常不同意
2不同意
3有点不同意
4保持中立
5有点同意
6同意
7非常同意
*
17.
禾员外餐饮的团购套餐、代金券等促销活动有吸引力，能促进您的消费。
1非常不同意
2不同意
3有点不同意
4保持中立
5有点同意
6同意
7非常同意
*
18.
您会选择禾员外作为亲人、朋友、同事聚餐的消费场所，产生多人消费。
1非常不同意
2不同意
3有点不同意
4保持中立
5有点同意
6同意
7非常同意

五、推荐传播

*
19.
您愿意向您的亲人、朋友、同事推荐深圳禾员外餐饮。
1非常不同意
2不同意
3有点不同意
4保持中立
5有点同意
6同意
7非常同意
*
20.
禾员外餐饮提供了足够的信息（如精美打卡点）和工具（如团购分享、评价功能）来帮助您分享体验。
1非常不同意
2不同意
3有点不同意
4保持中立
5有点同意
6同意
7非常同意
*
21.
若有推荐奖励，您会更主动地邀请朋友到店消费。
1非常不同意
2不同意
3有点不同意
4保持中立
5有点同意
6同意
7非常同意
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22.
您愿意在抖音、大众点评、朋友圈等社交媒体上分享在禾员外餐饮的消费体验。
1非常不同意
2不同意
3有点不同意
4保持中立
5有点同意
6同意
7非常同意

第二部分 建议意见

*
23.
您对禾员外餐饮店（深圳龙华店）还有哪些其他的意见或建议？【简答题】

第三部分 基本信息

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24.
您的性别：
男
女
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25.
您的年龄：
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
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26.
您的职业：
学生
企业员工
政府/事业单位人员
个体/自由职业者
其他
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27.
您每月休闲餐饮消费金额（含线上线下）：
500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
*
28.
您每月通过线上平台购买餐饮团购的次数：
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
问卷填写完毕，再次感谢您的宝贵时间与支持！
问卷星提供技术支持
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