7月份住院患者满意度调查表

尊敬的病友及家属：
        您好！为了不断改进我们的服务，提高护理质量，恳请您利用几分钟的时间对您接受的护理工作给予真实客观的评价，以提供我们改进的方向，从而为您提供更好的服务。
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1.
入院时，护士给您或家人介绍住院环境、设施和注意事项
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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2.
在您住院期间，护士的服务态度令您满意
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
3.
当您出现痛苦或不舒适感觉时，护士能主动关注并有效处理，耐心聆听您讲述身体的不适
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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4.
在您住院期间，医生的服务态度令您满意
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
5.
您的管床医生主动向您了解病情和需求
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
6.
您的管床医生主动向您讲述检查结果及病情变化
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
7.
您的管床医生向您讲述病情的注意事项
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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8.
当您遇到问题（或按铃）时，能及时得到护士的帮助或回应
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
9.
护士向您或家属指导药物的用法、作用或注意事项
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
10.
护士向您或家属讲解有关检查的注意事项，如：抽血、B超检查前的注意事项等
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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11.
您对医疗工作的整体评价
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
12.
您对护理工作的整体评价
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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13.
您对病房环境的整体评价
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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14.
您对医院的整体评价
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
15.
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