加强外卖骑手群体服务管理路径研究的调查问卷（社区、暖新驿站）
问卷说明
您好！为深入贯彻落实中央、省委关于加强新就业群体服务管理的决策部署，全面掌握眉山市暖新驿站建设运行、服务外卖骑手等新就业群体的工作实情，特开展本次问卷调查。您的真实反馈，将为优化驿站阵地功能、健全长效管护机制、推动新就业群体服务提质增效等工作提供重要参考。问卷采取匿名方式，填写信息仅用于课题调研分析，请结合阵地实际情况如实填写。感谢您的支持与配合！
结束倒计时：
2026/11/06 00:00:00
问卷时间
开始时间：
2026/09/09 00:00:00
结束时间：
2026/11/06 00:00:00
开始作答
00:00:00
加强外卖骑手群体服务管理路径研究的调查问卷（社区、暖新驿站）
录音中...
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1.阵地所在区县：
A.天府新区眉山片区
B.东坡区
C.彭山区
D.仁寿县
E.洪雅县
F.丹棱县
G.青神县
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2.阵地类型:
A.社区党群服务中心（内嵌暖新服务）
B.户外劳动者驿站
C.商圈楼宇驿站
D.独立建设暖新驿站
E.其他
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3.阵地面积:
A.20平方米以下
B.20-50平方米
C.50-100平方米
D.100平方米以上
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4.日均开放时长:
A.8小时以内
B.8-12小时
C.12-16小时
D.24小时开放
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5.驿站开放时间是否匹配外卖骑手午、晚、夜间配送高峰:
A. 完全匹配
B. 基本匹配
C. 部分时段不匹配
D. 完全不匹配
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6.阵地工作人员配备:
A. 专职1人
B. 专职2人
C. 专职2人以上
D. 依靠志愿者轮值
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7.阵地是否明确专人对接外卖骑手群体工作:
A. 有固定对接人员
B. 兼职兼顾
C. 无专门对接人员
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8.日均服务外卖骑手人数:
A. 10人以下
B. 10-30人
C. 30-50人
D. 50人以上
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9.到访驿站的骑手群体结构（可多选）:
【多选题】
A.专送骑手
B.众包骑手
C.兼职骑手
D.其他新就业群体（快递、货运等）
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10.阵地经费主要来源（可多选）:
【多选题】
A. 财政拨款
B. 街道社区自筹
C. 企业和社会捐赠
D. 项目化运作资金
E. 其他
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11.当前阵地面向骑手提供的服务项目（可多选）:
【多选题】
A. 饮水热饭
B. 充电休息
C. 政策咨询
D. 法律咨询
E. 心理疏导
F. 技能培训
G. 健康服务
H. 子女托管
I. 党员骑手组织生活服务
J. 矛盾纠纷调解
K. 暖心慰问（节日关怀）
L. 其他
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12.骑手使用频率最高的服务项目（可多选）:
【多选题】
A. 饮水热饭
B. 充电休息
C. 政策咨询
D. 法律咨询
E. 心理疏导
F. 技能培训
G. 健康服务
H. 其他
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13.阵地是否建立骑手需求收集和反馈机制:
A. 已建立且定期收集
B. 已建立但运行一般
C. 未建立
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14.收集骑手诉求的主要渠道（可多选）:
【多选题】
A. 现场意见登记
B. 骑手微信群
C. 站点企业联动反馈
D. 座谈访谈
E. 没有固定渠道
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15.阵地是否嵌入工会、妇联等部门服务功能:
A. 已联动2个及以上部门
B. 已联动1个部门
C. 暂无合作
D. 不清楚
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16.社区与外卖平台站点开展合作的主要内容（可多选）:
【多选题】
A. 骑手信息互通
B. 联合开展关爱活动
C. 共同组织志愿服务
D. 联合开展政策宣传
E. 无实质合作
F. 其他
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17.社区是否组织骑手参与社区治理、志愿服务、隐患上报等活动:
A. 经常组织
B. 偶尔组织
C. 尚未组织
D. 想组织但缺乏抓手
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18.在骑手参与基层治理工作中，社区运用过哪些工作机制（可多选）:
【多选题】
A.骑手党员报到、亮身份
B.骑手议事会/骑手代表座谈
C.志愿服务积分激励机制
D.安全隐患随手报
E. 文明创建、基层宣传
F.未建立相关机制
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19.骑手参与治理类活动的实际积极性:
A. 较高
B. 一般
C. 较低
D. 尚未开展
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20.骑手参与社区治理积极性不高的主要原因（可多选）:
【多选题】
A. 骑手工作时间冲突
B. 缺少激励保障
C. 宣传动员不到位
D. 骑手参与意愿不强
E. 缺少活动载体
F. 其他
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21.阵地运行过程中面临的主要困难（可多选）:
【多选题】
A. 资金不足
B. 人员力量薄弱
C. 服务项目单一
D. 骑手参与度不高
E. 夜间服务能力不足
F. 与平台企业联动不够
G. 驿站点位布局不合理，骑手可达性差
H. 政策落地缺少配套细则
I. 其他
22.结合省、市新就业群体相关政策，您认为社区层面推动暖新驿站从“有形覆盖”转向“有效覆盖”，最需要破解哪些问题:
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23.在骑手权益保障方面，社区开展矛盾调解、政策宣传、帮扶救助工作遇到哪些实际困难:
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24.您对眉山市加强外卖骑手服务管理工作的意见建议:
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