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北京靖华物业管理有限公司满意服务度调查问卷
录音中...
尊敬的AI原点社区各企业负责人们: 您们好!为向您们提供更加优雅、舒适的办公环境及完备的设备设施，以更加优质的服务回报您们，北京靖华物业管理有限公司特向各企业单位发出服务调查问卷，真诚地希望并感谢您们抽出宝贵时间，对我们的服务硬件、软件各方面提出意见及建议！ 愿我们热情、周到的服务能使您们的事业一帆风顺、蒸蒸日上！
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1.
公司名称：
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2.
姓名：
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3.
客户服务人员精神面貌
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1
2
3
4
5
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4.
客户服务人员服务态度
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3
4
5
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5.
客户服务人员接待客户及时高效
1
5
1
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3
4
5
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6.
客户服务热线反馈意见及时有效
1
5
1
2
3
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5
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7.
您对客户服务工作的评价
1
5
1
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3
4
5
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8.
工程服务人员精神面貌
1
5
1
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3
4
5
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9.
工程服务人员服务态度
1
5
1
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3
4
5
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10.
入户维修及时有效
1
5
1
2
3
4
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11.
入户维修后清理现场
1
5
1
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3
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5
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12.
办公室室内温度
1
5
1
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5
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13.
您对工程维修服务工作的评价
1
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1
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3
4
5
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14.
安保人员精神面貌
1
5
1
2
3
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15.
大厦安全
1
5
1
2
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5
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16.
安保人员解决问题时效
1
5
1
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3
4
5
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17.
安保人员服务态度
1
5
1
2
3
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5
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18.
您对安全管理服务工作的评价
1
5
1
2
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4
5
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19.
保洁人员精神面貌
1
5
1
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3
4
5
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20.
大堂整洁程度
1
5
1
2
3
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5
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21.
卫生间清洁程度
1
5
1
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5
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22.
楼宇内环境卫生
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5
1
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23.
大街绿化程度
1
5
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3
4
5
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24.
您对保洁服务工作的评价
1
5
1
2
3
4
5
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25.
物业跟进投诉效率方面
1
5
1
2
3
4
5
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26.
物业对突发事件的应变能力
1
5
1
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3
4
5
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27.
物业公司与租户之间的沟通
1
5
1
2
3
4
5
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28.
如遇有疑问或不满事项时，会采取什么途径
【多选题】
致电客户服务部
直接联系所属部门
联系物业公司某位员工
其它方法___________
致函物业公司_________部
29.
2026年下半年度服务期望及需求:
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