惠州中信医院员工对医院数字化管理满意度调查

1. 基本个人信息（单选题，请在选定选项上勾选“√”）

*
1.

您的职位

医生
护士
药剂师
*
2.

您的性别：

男性
女性
*
3.

您的年龄

20岁以下
20–29岁
30–39岁
40–49岁
50岁及以上
*
4.

您在本院的工作年限

不足1年
1–3年
4–6年
7–10年
10年以上

2.数字化管理

请根据实际情况选择您最认同的选项。（1 –很不满意2 –不满意3 –一般4 –满意5 –很满意）

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5.

数字化转型

很不满意不满意一般满意很满意
该医院正在积极推进数字化管理改革。
该医院正在积极推进数字化管理改革。
数字化转型提升了医疗信息流转的效率。
数字化转型提升了医疗信息流转的效率。
数字技术的应用提升了各部门之间的协作效率。
数字技术的应用提升了各部门之间的协作效率。
该医院的数字化改革与我的工作实践密切相关。
该医院的数字化改革与我的工作实践密切相关。
该医院的数字化战略对我的未来职业发展产生积极影响。
该医院的数字化战略对我的未来职业发展产生积极影响。
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6.

:文化

很不满意不满意一般满意很满意
我的医院提倡知识共享和开放沟通，这让我更愿意使用数字工具完成工作。
我的医院提倡知识共享和开放沟通，这让我更愿意使用数字工具完成工作。
该组织数字素养和数字无障碍能力的提升，使我在使用新系统时获得了更强的自主性和掌控感。
该组织数字素养和数字无障碍能力的提升，使我在使用新系统时获得了更强的自主性和掌控感。
以数字文化为桥梁，能够增强员工的参与感和认同感，从而提升满意度。
以数字文化为桥梁，能够增强员工的参与感和认同感，从而提升满意度。
随着组织推进数字化转型，文化支持与领导层倡导显著提升了我的工作体验。
随着组织推进数字化转型，文化支持与领导层倡导显著提升了我的工作体验。
组织文化通过数字化实践影响我的满意度和工作态度。
组织文化通过数字化实践影响我的满意度和工作态度。
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7.
适应性
很不满意不满意一般满意很满意
该部门灵活的工作安排/适应性管理提升了我的工作满意度
该部门灵活的工作安排/适应性管理提升了我的工作满意度
该组织的适应性文化增强了我对组织支持的感知，进而提升了满意度。
该组织的适应性文化增强了我对组织支持的感知，进而提升了满意度。
适应能力有助于降低离职意愿，并提升员工保留率和满意度。
适应能力有助于降低离职意愿，并提升员工保留率和满意度。
心理安全感与组织适应性共同提升员工幸福感与满意度。
心理安全感与组织适应性共同提升员工幸福感与满意度。
适应性领导力与对变革的敏捷响应，显著提升了我的工作投入度与满意度。
适应性领导力与对变革的敏捷响应，显著提升了我的工作投入度与满意度。
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8.
环境
很不满意不满意一般满意很满意
政策与监管环境的改善（资金、标准和监督）推动了医院数字化进程，并提升了员工体验。
政策与监管环境的改善（资金、标准和监督）推动了医院数字化进程，并提升了员工体验。
智能医院建设政策推动基础设施与管理创新，提升服务质量与满意度。
智能医院建设政策推动基础设施与管理创新，提升服务质量与满意度。
优化数字健康政策并消除技术/人力障碍，有助于提升员工对该系统的接受度和满意度。
优化数字健康政策并消除技术/人力障碍，有助于提升员工对该系统的接受度和满意度。
标准化监督能降低创新风险，促进跨部门协作，并增强员工信心与满意度。
标准化监督能降低创新风险，促进跨部门协作，并增强员工信心与满意度。
医院外部环境（政策/资源）的成熟度与其内部数字化流程的匹配程度，影响着一线员工的工作体验。
医院外部环境（政策/资源）的成熟度与其内部数字化流程的匹配程度，影响着一线员工的工作体验。
3.医院数字化技术创新（请在选定选项上勾选“√”）
请根据实际情况选择您最认同的选项。（1 –很不满意2 –不满意3 –一般4 –满意5 –很满意）
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9.
电子病历
很不满意不满意一般满意很满意
电子病历的易用性与护士满意度及患者预后存在显著关联。
电子病历的易用性与护士满意度及患者预后存在显著关联。
电子健康记录通过改进数据采集和决策支持，提升质量与效率，从而增强员工体验
电子健康记录通过改进数据采集和决策支持，提升质量与效率，从而增强员工体验
医院科室的数字化战略与绩效管理着重强调电子病历系统的纵向与横向扩展及成熟度提升。
医院科室的数字化战略与绩效管理着重强调电子病历系统的纵向与横向扩展及成熟度提升。
数字化工具（包括电子健康记录系统）能够通过减轻行政负担、增强患者互动，从而提升员工敬业度和工作绩效。
数字化工具（包括电子健康记录系统）能够通过减轻行政负担、增强患者互动，从而提升员工敬业度和工作绩效。
一线员工使用院内数字化工具（包括录音系统）的体验揭示出一种“悖论”：便利性与负担感并存，而体验决定满意度。
一线员工使用院内数字化工具（包括录音系统）的体验揭示出一种“悖论”：便利性与负担感并存，而体验决定满意度。
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10.
感知易用性（PEU）
很不满意不满意一般满意很满意
我认为医院引入的新技术易于学习和使用，因此我更愿意采用它们。
我认为医院引入的新技术易于学习和使用，因此我更愿意采用它们。
改进后的可用性降低了我使用移动健康应用的门槛。
改进后的可用性降低了我使用移动健康应用的门槛。
PEU通过影响购买意愿推动先进技术的采用。
PEU通过影响购买意愿推动先进技术的采用。
易用性与实用性共同影响医务人员对智能工具的接受程度。
易用性与实用性共同影响医务人员对智能工具的接受程度。
在临床学习/工作场景中，我对系统可用性的感知会积极影响其接受度。
在临床学习/工作场景中，我对系统可用性的感知会积极影响其接受度。
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11.

感知有用性（PU）

很不满意不满意一般满意很满意
我认为这个系统能显著提升工作效率，因此我更愿意使用它。
我认为这个系统能显著提升工作效率，因此我更愿意使用它。
PU与我使用智能医疗设备/远程医疗的意愿呈正相关。
PU与我使用智能医疗设备/远程医疗的意愿呈正相关。
技术交互性通过影响用户参与度来影响我使用该设备的意愿。
技术交互性通过影响用户参与度来影响我使用该设备的意愿。
无论在疫情期间还是疫情之后，TAM理论证据表明，患者接受度（PU）是远程医疗采用的重要预测指标。
无论在疫情期间还是疫情之后，TAM理论证据表明，患者接受度（PU）是远程医疗采用的重要预测指标。
当工具被视为“实用”时，它们能够优化流程、提升成果，并增强员工体验。
当工具被视为“实用”时，它们能够优化流程、提升成果，并增强员工体验。
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12.

数字能力成熟度模型（DCMM）

很不满意不满意一般满意很满意
医院的数字化成熟度越高，信息技术与临床目标的融合程度就越好，员工的参与度和满意度也就越高。
医院的数字化成熟度越高，信息技术与临床目标的融合程度就越好，员工的参与度和满意度也就越高。
成熟度模型有助于评估管理能力并指导转型路径。
成熟度模型有助于评估管理能力并指导转型路径。
公共卫生/互操作性/成熟度框架强调标准与质量在前线实践中的作用。
公共卫生/互操作性/成熟度框架强调标准与质量在前线实践中的作用。
行业成熟度模型能够提升转型成功率和员工体验。
行业成熟度模型能够提升转型成功率和员工体验。
数字成熟度/基础设施与隐私、安全和稳定性等“基础要素”相关，这些要素会影响员工参与度和职业倦怠。
数字成熟度/基础设施与隐私、安全和稳定性等“基础要素”相关，这些要素会影响员工参与度和职业倦怠。

4.医院员工满意度调查（请在选定选项上勾选“√”）
请根据实际情况选择您最认同的选项。（1 –很不满意2 –不满意3 –一般4 –满意5 –很满意）

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13.

激发

很不满意不满意一般满意很满意
如果数字系统能提高效率/自主性，它将增强我的成就感和满足感。
如果数字系统能提高效率/自主性，它将增强我的成就感和满足感。
数字化转型提升了医疗服务的整体满意度，其关键驱动因素包括易用性和信息获取便利性。
数字化转型提升了医疗服务的整体满意度，其关键驱动因素包括易用性和信息获取便利性。
对电子健康应用程序满意度的提升，源于我对其易用性的积极体验。
对电子健康应用程序满意度的提升，源于我对其易用性的积极体验。
诸如管理和工作设计等因素能够提升满意度并促进个人成长。
诸如管理和工作设计等因素能够提升满意度并促进个人成长。
满足需求层次理论中的更高层次需求以及良好的环境，能够提升绩效和满意度。
满足需求层次理论中的更高层次需求以及良好的环境，能够提升绩效和满意度。
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14.

尊重需求

很不满意不满意一般满意很满意
我认为该组织的绩效评估/监控机制尊重隐私且公平公正，这增强了我的满意度。
我认为该组织的绩效评估/监控机制尊重隐私且公平公正，这增强了我的满意度。
领导者与成员之间的沟通能够缓解电子设备带来的隐私侵犯感，并影响满意度。
领导者与成员之间的沟通能够缓解电子设备带来的隐私侵犯感，并影响满意度。
我认为组织支持与尊重（文化与支持）与满意度呈正相关。
我认为组织支持与尊重（文化与支持）与满意度呈正相关。
精准公正的电子评估体系增强了我的认同感与满足感。
精准公正的电子评估体系增强了我的认同感与满足感。
当组织在数字环境中保障员工权益（隐私权、透明度）时，会增强我对该组织的尊重感和满意度。
当组织在数字环境中保障员工权益（隐私权、透明度）时，会增强我对该组织的尊重感和满意度。
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15.

自我实现需求

很不满意不满意一般满意很满意
数字工具赋予人们更大的自主权和技能发展空间，从而增强其自我实现感。
数字工具赋予人们更大的自主权和技能发展空间，从而增强其自我实现感。
参与创新与决策的数字平台提升了我的职业成就感。
参与创新与决策的数字平台提升了我的职业成就感。
知识管理系统促进跨部门协作，并支持我的职业发展与自我实现。
知识管理系统促进跨部门协作，并支持我的职业发展与自我实现。
敏捷数字策略帮助我平衡个人发展与职业目标。
敏捷数字策略帮助我平衡个人发展与职业目标。
数字化工具结合个性化职业发展规划，让我对长期发展充满信心与动力。
数字化工具结合个性化职业发展规划，让我对长期发展充满信心与动力。
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