南宁师范大学武鸣校区物业管理现状及满意度调查问卷

含AI生成内容
尊敬的南宁师范大学武鸣校区师生：您好！为全面了解我校武鸣校区物业管理的现状、存在问题及师生满意度，以便进一步提升物业服务质量，我们特组织本次问卷调查。请您根据实际感受和体验如实填写，您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与配合！
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1.
您的身份
在校学生
教职工
其他
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2.
您在武鸣校区的居住时长
半年以内
半年至1年
1年至2年
2年至3年
3年以上
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3.
您对以下物业管理基础服务的满意度评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
安保服务（门禁管理、巡逻等）
安保服务（门禁管理、巡逻等）
清洁卫生服务（楼道、公共区域等）
清洁卫生服务（楼道、公共区域等）
绿化养护服务
绿化养护服务
公共设施维护（电梯、路灯、体育设施等）
公共设施维护（电梯、路灯、体育设施等）
垃圾清运服务
垃圾清运服务
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4.
您对以下物业管理专项服务的满意度评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
维修服务响应速度
维修服务响应速度
维修服务质量
维修服务质量
物业服务人员态度
物业服务人员态度
物业服务沟通效率
物业服务沟通效率
投诉处理效果
投诉处理效果
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5.
您认为当前物业管理服务中存在的主要问题有哪些【多选题】
安保措施不到位
清洁不及时或不彻底
公共设施损坏未及时维修
绿化维护不佳
物业服务人员服务意识差
维修服务效率低
收费不合理
噪音、异味等环境问题
其他
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6.
您对物业服务人员整体服务态度的评价
非常差
差
一般
好
非常好
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7.
您对物业处理维修请求及时性的评价
极不及时
不及时
一般
及时
非常及时
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8.
您向他人推荐南宁师范大学武鸣校区物业服务的可能性有多大
不可能
极有可能
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9.
您主要通过哪些渠道获取物业服务相关信息或进行反馈【多选题】
物业公告栏
微信群/QQ群
电话联系物业
现场找物业办公室
学校相关部门转达
其他
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10.
您认为物业管理费的收取标准与服务质量是否匹配
完全不匹配
不太匹配
基本匹配
比较匹配
完全匹配
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11.
请您对以下物业管理改进方向按优先级从高到低进行排序【请选择全部 项并排序】
  • 提高安保水平
  • 加强清洁卫生
  • 加快维修响应速度
  • 改善绿化环境
  • 提升服务人员态度
  • 优化投诉处理机制
  • 增加便民服务
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12.
您希望物业增加哪些便民服务项目【多选题】
代收快递
校园共享单车管理
失物招领服务
便民维修工具借用
节日装饰布置
其他
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