酒店产品满意度调查问卷

感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，您的反馈将帮助我们不断提升酒店产品与服务质量，请您根据实际入住体验填写问卷。
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄段
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3.
您本次入住酒店的出行目的是
商务出差
休闲旅游
探亲访友
中转停留
其他
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4.
您选择本次入住酒店的主要渠道是
酒店官方预订平台
第三方OTA平台（如携程、美团等）
旅行社预订
亲友推荐
线下直接入住
其他
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5.
您在选择酒店时，更看重以下哪些因素【多选题】
地理位置
价格水平
客房环境
餐饮质量
服务态度
配套设施
品牌口碑
疫情防护措施
其他
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6.
请您对酒店以下各方面体验进行评分，1分为非常不满意，5分为非常满意
非常不满意不满意一般满意非常满意
酒店整体位置便利性
酒店整体位置便利性
公共区域环境卫生
公共区域环境卫生
客房空间大小
客房空间大小
客房卫生清洁度
客房卫生清洁度
床品舒适度
床品舒适度
客房设施齐全程度
客房设施齐全程度
客房隔音效果
客房隔音效果
卫浴设施使用体验
卫浴设施使用体验
早餐种类与口味
早餐种类与口味
酒店餐饮价格合理性
酒店餐饮价格合理性
前台办理入住/退房效率
前台办理入住/退房效率
工作人员服务态度
工作人员服务态度
公共配套设施（停车场、健身房等）可用性
公共配套设施（停车场、健身房等）可用性
周边配套便利性
周边配套便利性
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7.
您对本次入住酒店的整体满意程度
非常不满意
非常满意
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8.
您向亲友推荐这家酒店的可能性有多大
不可能
极有可能
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9.
您认为这家酒店哪些方面做的比较好【多选题】
地理位置优越
价格合理实惠
环境干净整洁
设施齐全先进
服务热情周到
餐饮美味多样
性价比高
安保到位
其他
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10.
您认为这家酒店目前还存在哪些需要改进的问题【多选题】
位置偏远交通不便
价格偏高
卫生状况不佳
设施老化损坏
服务态度不好
办理入住退房效率低
餐饮品类少口味差
隔音效果差
配套设施不全
网络信号不好
其他
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11.
您是否愿意再次入住这家酒店
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
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12.
您对酒店产品或服务还有其他哪些意见或建议
问卷星提供技术支持
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