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秋林道里斯消费体验调查问卷
录音中...
尊敬的受访者：您好！我们正在开展关于秋林道里斯消费体验与品牌偏好的学术研究。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术分析，绝不用于商业用途。完成问卷大约需要 8–10 分钟，请根据您的真实感受作答，答案无对错之分。感谢您的支持与配合！
*
1.
您是否听说过秋林道里斯这一品牌？如果听说过是通过什么途径听说的？
【多选题】
* 为必答题
从未听说过
听说过，了解渠道为抖音、快手、小红书之类社交媒体短视频平台
听说过，了解渠道为微博、微信公众号、视频号等社交资讯平台
朋友或家人或同事等熟人推荐
线下门店路过或商圈广告或户外宣传
外卖平台（美团 / 饿了么等）推荐
电商平台（淘宝 / 京东 / 拼多多等）
其他
*
2.
其他
*
3.
您是否在过去一年内消费过秋林道里斯相关产品？
* 为必答题
是
否
*
4.
您是否愿意去门店或者在线上继续消费秋林道里斯？
* 为必答题
愿意
不愿意
*
5.
如果没有消费过，在了解秋林道里斯相关产品后并且在有条件或机会消费的情况下，您是否有意愿消费该产品？
愿意
不愿意
*
6.
您的年龄段是？
* 为必答题
18 岁以下
18–25 岁
26–35 岁
36–45 岁
46–55 岁
56 岁及以上
*
7.
您的性别是？
* 为必答题
男
女
不愿透露
*
8.
您目前的状态是？
* 为必答题
在校学生
在职人员（企业 / 事业单位 / 公务员）
自由职业者
退休人员
其他
*
9.
其他
*
10.
您平均每月可支配收入（学生请填生活费）约为？
* 为必答题
1000 元及以下
1001–2000 元
2001–3000 元
3001–5000 元
5001–8000 元
8001 元及以上
*
11.
您平均每月消费秋林道里斯的次数约为？
* 为必答题
1 次及以下
2–3 次
4–6 次
7 次及以上
*
12.
您主要通过什么方式消费秋林道里斯？
【多选题】
* 为必答题
线下门店堂食
线下门店打包 / 自提
美团、饿了么等外卖平台配送
品牌官方小程序 / 线上商城
电商平台快递配送
其他
*
13.
其他
*
14.
请根据您对秋林道里斯核心产品的实际体验评价以下陈述（潜在消费者请按吸引程度打分）
* 为必答题，1 = 非常不认同，5 = 非常认同
1
2
3
4
5
产品具有俄式 / 哈尔滨特色，口味辨识度高
产品具有俄式 / 哈尔滨特色，口味辨识度高
食材新鲜、口感佳，无异味
食材新鲜、口感佳，无异味
产品分量与价格匹配，性价比合理
产品分量与价格匹配，性价比合理
不同时间、不同门店或线上线下购买品质基本一致
不同时间、不同门店或线上线下购买品质基本一致
产品包装卫生美观，便于携带 / 储存
产品包装卫生美观，便于携带 / 储存
*
15.
请对门店及线上平台基本属性进行打分
* 为必答题，1 = 非常不认同，5 = 非常认同
1
2
3
4
5
门店环境卫生整洁，无脏乱现象
门店环境卫生整洁，无脏乱现象
门店装修有品牌 / 地域特色，适合打卡
门店装修有品牌 / 地域特色，适合打卡
门店动线合理，点餐取餐不拥挤
门店动线合理，点餐取餐不拥挤
线上点单平台页面清晰，操作简便
线上点单平台页面清晰，操作简便
菜单分类清晰，能快速找到想要产品
菜单分类清晰，能快速找到想要产品
*
16.
请对工作人员服务水平进行评价
* 为必答题，1 = 很差，4 = 很好
1
2
3
4
线下店员服务态度友好、有耐心
线下店员服务态度友好、有耐心
点餐、制作、取餐高效，等待时间合理
点餐、制作、取餐高效，等待时间合理
店员能准确回答产品相关问题
店员能准确回答产品相关问题
线上订单处理及时，接单速度快
线上订单处理及时，接单速度快
*
17.
请对价格水平方面进行评价
* 为必答题，1 = 非常不认同，5 = 非常认同
1
2
3
4
5
产品定价在我的承受范围内
产品定价在我的承受范围内
与同类产品相比性价比高
与同类产品相比性价比高
我愿意为产品和服务支付该价格
我愿意为产品和服务支付该价格
平台配送费 / 包装费定价合理
平台配送费 / 包装费定价合理
*
18.
请对品牌认知相关内容打分
* 为必答题，1 = 非常不认同，5 = 非常认同
1
2
3
4
5
我了解并认为秋林道里斯是值得信赖的品牌
我了解并认为秋林道里斯是值得信赖的品牌
品牌形象具有哈尔滨 / 俄式特色
品牌形象具有哈尔滨 / 俄式特色
社交媒体上的品牌内容质量较高
社交媒体上的品牌内容质量较高
品牌内容让我产生好感与兴趣
品牌内容让我产生好感与兴趣
我愿意在社交平台分享该品牌内容
我愿意在社交平台分享该品牌内容
*
19.
请对产品及品牌偏好程度进行判断
* 为必答题，1 = 非常不认同，5 = 非常认同
1
2
3
4
5
我非常喜欢该产品口味（潜在消费者按预期喜好打分）
我非常喜欢该产品口味（潜在消费者按预期喜好打分）
我会主动向朋友推荐该产品 / 邀请朋友一起品尝
我会主动向朋友推荐该产品 / 邀请朋友一起品尝
有其他选择时，我仍会优先选择该产品
有其他选择时，我仍会优先选择该产品
我愿意为该产品支付比同类更高的价格
我愿意为该产品支付比同类更高的价格
*
20.
在俄式风味 / 哈尔滨特色熟食、烘焙类小吃中，除秋林道里斯外，您最常消费的品牌是？
【请选择1
-
3项】
* 为必答题，最多限选 3 项，最少 1 项
秋林里道斯
马迭尔
肉联
商委
老鼎丰
米旗
好利来
其他
所有相关产品都不吃
21.
其他包括什么？
*
最少 1 项，最多 3 项
*
22.
您选择同类竞品时，核心影响因素是？
【请选择
全部
项并排序】
* 为必答题，请按重要程度排序，1 = 最重要
口味特色更贴合个人喜好
外卖配送 / 包装体验更好
门店体验 / 打卡属性更强
优惠福利 / 会员权益更有吸引力
单品性价比（价格 / 分量）更高
品牌知名度与信任度更高
*
23.
您认为秋林道里斯需要改进的方面有哪些？希望在哪些方面创新或改进？
*
24.
您对秋林道里斯的其他意见或建议？
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