附件:消费者对小红书满意度影响因素调查问卷

尊敬的女士/先生:
您好!感谢您百忙之中参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您使用小红书(社交电商平台)的体验和感受,探究影响用户满意度的因素。问卷采用匿名方式填写,所有数据仅用于学术研究,不会泄露您的个人隐私。答案无对错之分,请您根据真实感受作答。
感谢您的支持与配合!
第一部分:基础信息
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1. 您的性别:
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2. 您的学历:
初中及以下
高中
大学专科/本科
硕士研究生及以上
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3. 您的职业:
在校学生
企业员工
自由职业者
公务员/事业单位人员
其他
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4. 您使用小红书的频率:
非常频繁
比较频繁
偶尔使用
使用一段时间后不再使用
从未使用或接触过

第二部分:对小红书平台内容质量的测量

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5. 小红书的笔记内容信息真实可靠,对我有帮助:

很不同意
很同意
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6. 小红书上的图文/视频内容制作精美,具有吸引力:

很不同意
很同意
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7. 我认为小红书的笔记内容整体质量很高:

很不同意
很同意

第三部分:对小红书平台社交互动质量的测量

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8. 我能够方便地在小红书上与其他用户进行评论、点赞等互动:

很不同意
很同意
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9. 小红书博主与粉丝的互动频繁且真诚:

很不同意
很同意
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10. 小红书的社区氛围友好、互助:

很不同意
很同意

第四部分:对小红书平台易用性的测量

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11. 小红书平台的界面设计简洁美观,操作流畅:

很不同意
很同意
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12. 小红书为我推荐的商品/内容非常符合我的兴趣:

很不同意
很同意
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13. 小红书的购物流程方便,容易找到想买的东西:

很不同意
很同意

第五部分:对消费者感知价值的测量

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14. 使用小红书能帮助我做出更好的购买决策:

很不同意
很同意
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15. 浏览小红书让我感到愉悦和放松:

很不同意
很同意
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16. 总体来说,使用小红书给我带来的价值大于付出的时间精力:

很不同意
很同意

第六部分:对消费者满意度的测量

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17. 您认为使用小红书是个正确的决定:

很不同意
很同意
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18. 小红书满足了我获取信息和购物的需求:

很不同意
很同意
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19. 总体来说,我对小红书的使用体验感到满意:

很不同意
很同意
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