湘潭市第一人民医院住院患者护理服务满意度调查表【2025.10月】

尊敬的病友: 您好!

衷心感谢您选择我院就医。为了进一步提高护理质量，了解分管您床位的责任护士工作是否让您满意，我们把工作情况分为5个层次，请您根据自己的感受给予真实、客观的评价，并留下您宝贵的意见和建议，填写时请不要有任何顾虑，我们将负责为您保密。真诚感谢您的支持和帮助！
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1、您对护士在您入院时，主动向您介绍的入院须知和病区环境（例如火灾时安全通道疏通的位置、红灯呼叫的位置和使用方法等），是否满意？
A、非常满意
B、较满意
C、一般满意
D、不满意
E、很不满意
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2、您对护士在您住院期间，每天主动向您介绍自己的名字并主动问候，是否满意？
A、非常满意
B、较满意
C、一般满意
D、不满意
E、很不满意
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3、您对护士当您不能完全自理且无人陪护时，主动询问您的需要和给予相应的帮助，如协助您洗漱、进食、大小便等生活需要，是否满意？
A、非常满意
B、较满意
C、一般满意
D、不满意
E、很不满意
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4、您对护士每日为您整理床单位，及时为您更换污染被服，是否满意？
A、非常满意
B、较满意
C、一般满意
D、不满意
E、很不满意
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5、您对护士巡视病房、观察病情的频次，是否满意？
A、非常满意
B、较满意
C、一般满意
D、不满意
E、很不满意
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6、您对护士接应红灯，为您解决需求的时效，是否满意？
A、非常满意
B、较满意
C、一般满意
D、不满意
E、很不满意
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7、您对护士在进行护理操作前，与您交流“为什么要进行此操作，应注意什么”的内容，是否满意？
A、非常满意
B、较满意
C、一般满意
D、不满意
E、很不满意
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8、您对护士在进行暴露性护理治疗时，用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私，是否满意？
A、非常满意
B、较满意
C、一般满意
D、不满意
E、很不满意
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9、您对护士向您介绍所用药物的作用和注意事项，是否满意？
A、非常满意
B、较满意
C、一般满意
D、不满意
E、很不满意
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10、您对护士向您讲解有关疾病、饮食及活动锻炼等方面的知识，是否满意？
A、非常满意
B、较满意
C、一般满意
D、不满意
E、很不满意
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11、您对护士在您做检查前说明检查目的和注意事项的内容，是否满意？
A、非常满意
B、较满意
C、一般满意
D、不满意
E、很不满意
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12、您对护士向您做安全方面的指导，如拉床栏、防跌倒坠床、安全用氧等，是否满意？
A、非常满意
B、较满意
C、一般满意
D、不满意
E、很不满意
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13、您对护士在您悲伤、焦虑时，采取的安慰、帮助、尊重您的行为，是否满意？
A、非常满意
B、较满意
C、一般满意
D、不满意
E、很不满意
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14、您对护士在您有疑问或困难时，主动询问您的需求并提供解决方案，是否满意？
A、非常满意
B、较满意
C、一般满意
D、不满意
E、很不满意
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15、您对护士在住院期间或出院时，告知您出院后疾病康复的相关内容及注意事项，是否满意？
A、非常满意
B、较满意
C、一般满意
D、不满意
E、很不满意
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16、您对病房的住院环境总体评价，如病房的卫生间是否干净无异味等，是否满意?
A、非常满意
B、较满意
C、一般满意
D、不满意
E、很不满意
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17、您对护士在查房时，说话、走路、开关门轻及病房整体安静程度，是否满意？
A、非常满意
B、较满意
C、一般满意
D、不满意
E、很不满意
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18、您对护士的专业操作熟练程度，是否满意？
A、非常满意
B、较满意
C、一般满意
D、不满意
E、很不满意
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19、您对护士的服务态度，是否满意？
A、非常满意
B、较满意
C、一般满意
D、不满意
E、很不满意
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20、您对护士长到床边询问您的需求及意见，是否满意？
A、非常满意
B、较满意
C、一般满意
D、不满意
E、很不满意
21、您最满意的护士有：
22、您的理由是：
23、请您留下对我们的护理工作的宝贵意见和建议：
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24、您的科室
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25、住院号
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