校园自助打印机使用体验与需求调研

含AI生成内容
您好！本问卷旨在了解同学们使用校园自助打印机的真实体验与需求，以便为服务改进提供参考。问卷匿名作答，题目没有对错之分，请根据您的实际情况填写。感谢您的参与！
*
1.
您的身份是
在校本科生
研究生
校内教职工
校外来访人员
其他
*
2.
你平均多久会使用校园自助打印机
几乎每周都用
每月2-3次
学期几次，主要交作业／考试才用
几乎不用
*
3.
你一般会在什么时间段去自助打印点【多选题】
上课前短时间紧急打印
期末／作业截止前夕
考研考公复习打印资料
课余空闲时间段
其他
*
4.
在打印过程中，你遇到过下面哪些问题【多选题】
排队等待时间长
设备卡纸、缺墨、机器无响应
手机上传文件失败、格式排版错乱
双面、缩放等打印设置不会操作
支付扫码失败
机器出现故障，找不到报修／求助渠道
几乎没有遇到问题
其他
*
5.
如果打印机发生故障，你通常会怎么做
反复多次重试机器
直接换另一台打印机或者换打印点位
放弃打印，去找线下打印店
尝试寻找报修方式，联系管理人员
不知道该怎么办
*
6.
遇到打印故障，对你造成最大困扰是什么
*
7.
当作业、论文临近提交期限，恰巧碰到打印机故障，你的感受是
非常焦虑，担心耽误提交
有点烦躁，但可以换点位解决
无所谓，时间充裕不影响我
从来没有遇到过该情景
*
8.
你是否留意过打印机机身的操作提示、故障提示
仔细看过，帮助很大
扫一眼，信息看不懂或者字太小
完全没有注意到任何提示贴纸
机器旁边没有任何提示
*
9.
对于校园自助打印，你最看重哪三点【请选择3项】
设备稳定少故障
操作步骤简单易懂
出现故障可以快速上报反馈
排队时间短
打印价格实惠
机器点位分布方便就近打印
故障之后可以快速收到维修反馈
*
10.
如果打印机机身贴有图标化简易操作指引，你是否愿意查看使用
会主动看，希望减少操作错误
赶时间的时候不会看，有空才看
大概率不会看，习惯自己摸索
完全不感兴趣
*
11.
如果打印小程序／机身提供一键勾选式报修（不用打字，只勾选：卡纸／缺墨／无响应，自动带上机器点位），你是否愿意使用
出现故障会优先使用这个功能上报
嫌麻烦，宁愿直接换机器
担心泄露个人信息，不愿意提交报修
不确定
*
12.
在报修的时候，你是否愿意填写手机号方便维修人员联系你
愿意，方便反馈处理进度
希望作为选填项，不强制填写
完全不想留下个人联系方式
*
13.
下面哪一项改进对你帮助最大
机器上增加图标版操作指引贴纸
增加一键故障上报报修入口
增加机器可用／故障状态指示灯标识
优化小程序上传、排版设置界面
增加运维人员巡检频次
*
14.
你觉得校园自助打印服务，还有哪些容易被忽略的问题
*
15.
对于校园自助打印，你还有什么其他建议
问卷星提供技术支持
举报