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2025年度三友公寓物业服务
满意度调查问卷
录音中...
尊敬的业主:您好!
非常感谢您一直以来对我们物业服务工作的支持与信任。为了不断提升我们的服务品质,确保您的居住环境安全、舒适,我们特地开展了本次满意度调查。您的宝贵意见将直接影响我们的服务改进方向。请放心,本问卷的所有信息将被严格保密,仅用于内部优化。现在,请您花费几分钟时间,对以下服务项目进行评分(每项满分5分,分数越高表示满意度越高),并分享您的宝贵意见和建议。谢谢!
*
1.
物业整体服务与管理水平
5分表示非常满意,1分表示非常不满意,分值越低表示满意度越低
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
*
2.
公共设施设备运行与维护服务
5分表示非常满意,1分表示非常不满意,分值越低表示满意度越低
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
*
3.
卫生清洁服务
5分表示非常满意,1分表示非常不满意,分值越低表示满意度越低
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
4.
绿化养护服务
5分表示非常满意,1分表示非常不满意,分值越低表示满意度越低
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
5.
秩序维护服务
5分表示非常满意,1分表示非常不满意,分值越低表示满意度越低
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
6.
服务接待及服务态度
5分表示非常满意,1分表示非常不满意,分值越低表示满意度越低
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
*
7.
管理人员沟通管理服务能力
5分表示非常满意,1分表示非常不满意,分值越低表示满意度越低
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
8.
专有部位维修时效性及满意度
5分表示非常满意,1分表示非常不满意,分值越低表示满意度越低
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
9.
您认为物业服务中做得最出色的是哪一方面
10.
您对物业服务最不满意的方面或最希望改进的地方是什么
11.
其他任何意见或建议
12.
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