乌鲁木齐市中医医院急诊科留观室患者满意度调查问卷（三月份）

尊敬的患者:
        您好! 为了解我院护理服务工作现状，及时发现我们工作中存在的问题，请您利用几分钟时间填写此问卷，对我们的工作进行实事求是的评价，并留下宝贵意见或建议，谢谢您的配合!
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1.护士仪表端庄，举止得当
满意（4分）
较满意（2分）
不满意（0）
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2.护士接待患者热情及时，语言文明，态度温和
满意（4分）
较满意（2分）
不满意（0）
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3.您是否知晓您的责任护士?
知晓（4分）
从挂牌知晓（2分）
不知晓（0）
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4.责任护士认真、负责并尊重您，经常保持亲切的态度
满意（4分）
较满意（2分）
不满意（0）
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5.护士的护理操作认真、技术熟练，告知相关注意事项?
满意（4分）
较满意（2分）
不满意（0）
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6.护士向您介绍了用药、治疗的相关知识及注意事项?
满意（4分）
较满意（2分）
不满意（0）
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7.在就诊、治疗的过程中，有安全注意事项的介绍(如防跌倒/坠床、防盗等)
满意（4分）
较满意（2分）
不满意（0）
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8.在您就诊、治疗的过程中，护士主动协助并及时做好安排?
满意（4分）
较满意（2分）
不满意（0）
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9.在您就诊、治疗的过程中，护士注意保护您的隐私和安全?
满意（4分）
较满意（2分）
不满意（0）
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10.当您有需求时，能及时得到解决?
满意（4分）
较满意（2分）
不满意（0）
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11.在您就诊/观察的过程中，护士主动巡视、关心您?
满意（4分）
较满意（2分）
不满意（0）
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12. 在您输液期间，护士能否主动巡视?
满意（4分）
较满意（2分）
不满意（0）
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13. 急诊留观期间的就诊环境整洁有序?
满意（4分）
较满意（2分）
不满意（0）
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14.住院过程服务总体满意度?
满意（4分）
较满意（2分）
不满意（0）
15.您对本病房最满意的是什么?您最满意的护士姓名?
16.您对我们的护理服务还有哪些意见和建议?
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