“人民城市的数字化转型”认知与参与度调查问卷

2. 您对“人民城市的数字化转型”这一理念的了解程度是

A. 非常了解

B. 基本了解

C. 只是听过

D. 毫无了解

3. 您获取有关“人民城市的数字化转型”信息的渠道有【多选题】

4. 您认为“人民城市的数字化转型”应优先在以下哪些领域推进【多选题】

A. 智慧政务服务（一网通办）

B. 城市精细化管理（一网统管）

C. 数字惠民服务（医疗、教育、养老）

D. 数字经济发展与产业升级

E. 城市数字基础设施建设

F. 数据安全保障与隐私保护

5. 您认为当前制约“人民城市的数字化转型”深入推进的主要因素是【多选题】

A. 数字鸿沟问题（老年人等群体使用困难）

B. 数据安全与隐私泄露风险

C. 部门间数据壁垒与共享不畅

D. 建设成本高，资金投入不足

E. 公众参与度低，获得感不强

F. 相关法律法规不完善

6. 您对“人民城市的数字化转型”在提升生活便利性方面的作用评价是

7. 在日常工作或生活中，您使用数字化工具（如政务APP、在线服务平台等）解决问题的频率是

A. 经常使用

B. 偶尔使用

C. 很少使用

D. 从不使用

8. 您认为哪种方式最能有效提升公众对“人民城市的数字化转型”的参与感

A. 开展数字技能培训与体验活动

B. 设立“金点子”征集等公众参与平台

C. 优化APP界面，简化操作流程

D. 邀请市民担任“数字体验官”进行反馈

9. 当社区或城市推出新的数字化公共服务（如智慧停车、远程医疗）时，您通常是

A. 第一批主动尝试和使用

B. 看到有人使用后效果好再尝试

C. 等普及或强制要求后才使用

D. 尽量不接触，坚持传统方式

10. 请对以下“人民城市的数字化转型”的意义进行评价

	很不重要	不太重要	一般	比较重要	非常重要
提升城市治理效率
提升城市治理效率
改善市民生活品质
改善市民生活品质
促进数字经济发展
促进数字经济发展
增强城市应急韧性
增强城市应急韧性
保障数据安全与隐私
保障数据安全与隐私

11. 在过去一年中，您参与过以下哪些行为【多选题】

A. 通过政务APP或网站办理过个人事务

B. 参与过线上或线下的公共政策意见征集

C. 使用过智慧社区的相关设施

D. 举报过城市管理问题（如“随手拍”）

E. 参与过数字素养培训或相关讲座

F. 以上均未参与

12. 如果您较少参与“城市数字化转型”相关活动，主要原因是什么【多选题】

A. 担心个人信息泄露，有安全顾虑

B. 操作流程复杂，不会使用

C. 感觉传统方式更方便

D. 设备或网络条件不支持

E. 没有遇到需要使用的场景

13. 在使用数字化服务遇到困难时，您通常会

A. 自己查找教程或尝试不同方法解决

B. 寻求家人、朋友或社区工作人员的帮助

C. 放弃使用，改用传统方式

D. 拨打客服热线或进行投诉反馈

14. 您认为“以人为本”的理念在“人民城市的数字化转型”中的重要程度是

16. 您认为学校、社区或单位应采取哪些措施帮助公众适应“城市数字化转型”【多选题】

A. 开设数字技能公益培训课程

B. 提供更多线上线下一体化的便民服务点

C. 建立帮助老年人等群体的“数字志愿者”队伍

D. 推出“老年版”“无障碍版”应用界面

E. 加强数据安全与反诈知识的宣传

18. 您是否认同“在数字化转型中，数据安全应与便捷服务同等重要”这一观点

19. 在团队或社区推动数字化项目时，您认为公众参与的作用主要体现在【多选题】

A. 使项目更贴合实际需求

B. 加快项目的推广与落地

C. 增强公众对数字化成果的认同感

D. 可能因意见分散而影响决策效率

20. 您所在的组织（社区/学校/单位）是否在积极推进数字化转型

A. 有明确的规划与措施，且落实到位

B. 有规划，但落实效果一般

C. 基本没有，仍以传统方式为主

D. 不清楚