患者及家属胃管护理满意度评分问卷表

添加问卷说明
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1.
调查对象：患者或者家属（二选一）
患者或者家属
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2.
调查日期
年月日
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3.
科室、床号、姓名
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4.
留置胃管时间
一：护理人员服务态度
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5.
护理人员主动介绍胃管护理目的、注意事项
A:非常满意
B:满意
C:一般
D:不满意
E:非常不满意
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6.
护理人员操作前耐心解答患者/家属疑问
A:非常满意
B:满意
C:一般
D:不满意
E:非常不满意
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7.
护理人员服务过程中态度温和、尊重患者
A:非常满意
B:满意
C:一般
D:不满意
E:非常不满意
*
8.
护理人员操作后主动询问患者感受
A:非常满意
B:满意
C:一般
D:不满意
E:非常不满意
二、胃管护理操作规范性
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9.
护理人员操作前洗手、戴口罩，严格无菌操作
A:非常满意
B:满意
C:一般
D:不满意
E:非常不满意
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10.
胃管固定牢固，未出现滑脱、移位情况
A:非常满意
B:满意
C:一般
D:不满意
E:非常不满意
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11.
护理人员定时检查胃管通畅性，及时处理堵塞
A:非常满意
B:满意
C:一般
D:不满意
E:非常不满意
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12.
口腔护理、鼻腔护理及时到位，未出现黏膜红肿/疼痛
A:非常满意
B:满意
C:一般
D:不满意
E:非常不满意
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13.
冲管、喂食/给药操作规范，未引发患者明显不适
A:非常满意
B:满意
C:一般
D:不满意
E:非常不满意
三：并发症预防与处理
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14.
护理人员及时观察并预防胃食管反流、误吸等风险
A:非常满意
B:满意
C:一般
D:不满意
E:非常不满意
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15.
出现恶心、腹胀等不适时，护理人员处理及时有效
A:非常满意
B:满意
C:一般
D:不满意
E:非常不满意
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16.
对压疮、感染等并发症的预防措施到位
A:非常满意
B:满意
C:一般
D:不满意
E:非常不满意
四：健康教育与指导
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17.
指导患者/家属正确配合胃管护理的方法
A:非常满意
B:满意
C:一般
D:不满意
E:非常不满意
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18.
告知患者/家属胃管留置期间的饮食、体位要求
A:非常满意
B:满意
C:一般
D:不满意
E:非常不满意
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19.
教会家属居家胃管护理的基础操作（如冲管、固定）
A:非常满意
B:满意
C:一般
D:不满意
E:非常不满意
五：总体评价
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20.
本次胃管护理服务的总体满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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21.

您认为护理人员最需要改进的方面是（可多选）：

【多选题】
服务态度
操作规范性
健康教育
并发症处理
其他
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22.
您对胃管护理工作的其他意见或建议：
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