1月满意度调查

1.
责任护士
2.
请选择日期：
3.
住院号
4.
床号
*
5.
住院期间，是否有照顾你的责任护士？
是/有（5分）
否/没有（1分）
*
6.
你是否知晓自己的主管医师是谁？
是/很清楚（5分）
记不住（4分）
没介绍过（1分）
*
7.
入院时病房护士是否给你介绍过病房的环境设施（如安全通道的位置，呼叫器、床档的位置和使用方法）和各项安全注意事项（如个人财物保管，禁用非医院配备的大功率电器）等？
是/介绍过（5分）
否/没有（1分）
*
8.
你所在的病房安静吗？
很安静（5分）
还可以（4分）
很不安静（1分）
*
9.
病房的卫生间是否干净无异味？
是的（5分）
有时较脏（4分）
脏/有异味（1分）
*
10.
在您住院期间，护士是否坚持每日至少整理床单位一次？
是的（5分）
有时会（4分）
没有（1分）
*
11.
当您不能下床，又无陪护时，护士是否协助对您进行生活照顾？
是的/不需要该服务（5分）
有时会，有时不会（4分）
从来没有帮助过我（1分）
*
12.
护士在护理您时，能体谅您的病情，让您尽量舒适无痛吗？
会的/没有疼痛（5分）
有时会（4分）
完全不会（1分）
*
13.
在您不使用呼叫器时，护士也能及时巡视病房，主动觉察到你的需求吗？
是/不需要该服务（5分）
有时会，有时不会（4分）
完全不会（1分）
*
14.
您觉得护士的操作技术熟练吗？
很熟练/不需要该服务（5分）
还可以（4分）
不熟练（1分）
*
15.
在给您进行护理操作前，护士能与您交流为什么要进行此项操作？应注意什么吗？
会交流指导/不需要该服务（5分）
有时会，有时不会（4分）
完全不会（1分）
*
16.
在进行护理治疗时，护士会不会注意遮挡等方式保护您的隐私？
会的，不需要该服务（5分）
有时会，有时不会（4分）
完全不会（1分）
*
17.
护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗？
主动讲过/不需要该服务（5分）
询问后才讲（4分）
完全没有讲过（1分）
*
18.
在你遇到困难或疑问时，护士会不会耐心解答？
是的/不需要该服务（5分）
有时会（4分）
完全不会（1分）
*
19.
住院期间，你觉得护士尊重您，对您有礼貌吗？
是的/不确定（5分）
有时会（4分）
完全不会（1分）
*
20.
在您悲伤焦虑时，护士会不会安慰您，帮助您？
是的，不需要该服务（5分）
有时会，有时不会（4分）
完全不会（1分）
*
21.
责任护士是否告知您（有没有向您交代过）出院后疾病康复应注意的问题？
主动讲过/不需要该服务（5分）
询问后再讲（4分）
完全没有讲过（1分）
*
22.
对您的责任护士护理服务的评价
满意（5分）
还可以（4分）
不满意（1分）
*
23.
护士长能够主动到病房了解情况，征求意见
经常来（5分）
偶尔来（4分）
没见过（1分）
*
24.
当您遇到问题需要护士长帮助时，能够及时得到妥善安排
能（5分）
有时能（4分）
不能（1分）
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