乐清市妇幼保健院住院病人满意度调查问卷202602

亲爱的朋友:您好！感谢您对我院的信任及护理工作的支持！为了更好的服务大家，使我们的工作不断提升，请您真实表达本次住院期间您的经历及体验，请您选择相应的选项。此问卷采取不记名方式。谢谢您的配合，祝早日康复！
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1.
护理人员用药及治疗前认真核对您的身份
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
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2.
病房有防滑等警示标志
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
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3.
病区地面清洁、不湿滑
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
*
4.
您的病房整洁、舒适
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
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5.
您的病房安静
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
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6.
当您需要护士帮助时能够及时得到
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
*
7.
护士对您的呼叫铃反应迅速
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
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8.
在您输液过程中，护士能够经常巡视
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
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9.
呼叫灯放置在您方便拿到的范围
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
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10.
护士的仪表整洁、礼貌待人
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
*
11.
护士对您的个人信息保密
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
*
12.
护士在进行暴露性护理操作时提供合适的遮挡
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
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13.
护理技术熟练
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
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14.
您的床铺整洁、舒适
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
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15.
您的衣服清洁、舒适
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
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16.
当您疼痛或有其他不适时，护士能够关注
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
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17.
当您行动不便或生活不能自理时，工作人员能协助您做好生活护理(如进食口腔清洁、翻身等)
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
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18.
护士能够提供疾病相关的健康知识
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
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19.
护士能够提供书面或其它形式的指导材料
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
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20.
护理人员与您及时、真诚、耐心地交流
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
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21.
护士能够倾听您的诉说
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
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22.
当您需要时，护士能够提供病友间交流的机会
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
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23.
当您感到悲伤、抑郁、迷惑和焦虑时护理人员能够安慰、帮助您
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
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24.
护士能够定期征求您的意见
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
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25.
病房能够提供病人、家属与工作人员的沟通渠道(如：联系电话、邮件、留言本、便条等
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
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26.
护士鼓励您做力所能及的事情
从未如此
偶尔如此
部分如此
时常如此
总是如此
无此需要
*
27.
护士向您及您的家属详细介绍出院或转诊必要时协助您完成
不满意
不太满意
一般
较满意
满意
无此需要
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28.
护士能够告知您出院后关于药物、饮食、活动、康复及复诊等注意事项
不满意
不太满意
一般
较满意
满意
无此需要
*
29.
您的其他意见：
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30.
填表日期：
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