2026年上半年度朗悦物业南苑业主满意度调查问卷

尊敬的业主：您好！

感谢您长期以来对物业服务的关心和支持！我们非常渴望听到您的意见及建议，您的客观评价将有助于我们团队整体服务水平持续提升，提供更好的物业服务！ 谢谢您的支持与配合。
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1.
姓名
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2.
房号（楼栋号+单元号+层数+房间号）
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3.
电话
请您不考虑开发商的规划、房屋质量等因素，仅综合小区物业的安全、清洁、绿化、公共设施保养、管家服务等方面，对以下物业服务分项进行满意度评价。
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4.
您对物业服务的总体评价
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
0分（不清楚）
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5.
您对物业（客服、保洁、维修、绿化、秩序）人员的服务态度总体评价
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
0分（不清楚）
*
6.
客服人员服务评价
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
0分（不清楚）
*
7.
公区清洁卫生评价
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
0分（不清楚）
*
8.
绿化养护评价
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
0分（不清楚）
*
9.
安全管理评价
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
0分（不清楚）
*
10.
车辆停放管理评价
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
0分（不清楚）
*
11.
公共设施养护评价
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
0分（不清楚）
*
12.
日常入户维修评价
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
0分（不清楚）
*
13.
对社区文化活动的评价
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
0分（不清楚）
*
14.
投诉处理评价
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
0分（不清楚）
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15.
您是否有其他方面的需求？
您或者您的朋友最近有无购置房屋、储藏间、停车位的需求
是
否
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16.
您期望小区开展哪类生活服务？【多选题】
社区团购
家政保洁
入户维修
房屋租售
其他
17.
请您结合小区的服务体验，详细描述物业服务有哪些让您满意或者需要改善的地方？
问卷星提供技术支持
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