00:00:00
“主播帮选”对大学生美妆消费决策的影响调查问卷
录音中...
亲爱的同学：您好！我是武汉文理学院电子商务专业的学生，正在开展一项关于“主播帮选”（即主播在直播间为消费者推荐、筛选美妆产品的服务）对大学生美妆消费决策影响的调查研究。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您根据真实情况放心填写。感谢您的支持与配合！
第一部分：基本信息
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年级
大一
大二
大三
大四
*
3.
您每月的可支配生活费（含伙食费）
1000元以下
1000-1500元
1501-2000元
2001-3000元
3000元以上
*
4.
您每月的平均美妆消费金额（含护肤品、彩妆等）
50元以下
50-100元
101-200元
201-300元
300元以上
第二部分：美妆直播观看与“主播帮选”接触情况
*
5.
您是否有美妆消费习惯（即定期购买护肤品或彩妆）
是
否
*
6.
您是否观看过美妆类直播
经常观看（每周3次以上）
偶尔观看（每周1-2次）
很少观看（每月1-2次）
从未观看
*
7.
您通常通过哪些平台观看美妆直播
【多选题】
抖音
淘宝直播
快手
小红书
京东直播
其他
*
8.
其他平台请注明
*
9.
您平均每次观看美妆直播的时长大约是
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
1小时以上
*
10.
您是否因主播的推荐（即“主播帮选”）而购买过美妆产品
经常购买（每月3次以上）
偶尔购买（每月1-2次）
很少购买（每季度1-2次）
从未购买
*
11.
您通常关注哪些类型的美妆主播
【多选题】
头部大主播（如李佳琦、骆王宇等）
品牌官方直播间主播
中腰部垂直领域专业主播
与自身肤质/年龄相近的小主播
无所谓，谁有优惠看谁
第三部分：主播帮选对消费决策的影响（核心部分）
*
12.
您认为主播帮选在以下哪些方面对您有帮助
【多选题】
节省了搜索和对比产品的时间
帮助我了解产品的成分和功效
提供了价格优惠信息
通过试用展示让我更直观了解产品效果
解答了我的个性化疑问（如肤质适配）
提供了情感陪伴和购物乐趣
没有太大帮助
*
13.
在观看主播推荐美妆产品时，以下哪些因素会影响您的购买决策
【
最多
选择3项】
主播的专业程度（成分解读、肤质判断等）
主播的个人魅力和亲和力
直播间的优惠力度（折扣、赠品等）
弹幕和其他观众的购买反馈
产品的品牌知名度
限时秒杀、库存告急等紧迫感
主播是否亲自试用展示
*
14.
请根据您的实际感受，对以下说法进行评价（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我认为主播的专业解读能帮助我做出更好的购买决策
我认为主播的专业解读能帮助我做出更好的购买决策
我会因为信任某个主播而购买他/她推荐的产品
我会因为信任某个主播而购买他/她推荐的产品
直播间的优惠力度是我下单的主要动力
直播间的优惠力度是我下单的主要动力
看到弹幕里很多人说“好用”“已拍”，我会更想买
看到弹幕里很多人说“好用”“已拍”，我会更想买
主播说“最后3单”“倒计时10秒”时，我会产生紧迫感并快速下单
主播说“最后3单”“倒计时10秒”时，我会产生紧迫感并快速下单
我认为主播推荐的产品通常比我自己选的更靠谱
我认为主播推荐的产品通常比我自己选的更靠谱
我会因为主播与自己肤质相似而更信任其推荐
我会因为主播与自己肤质相似而更信任其推荐
*
15.
您从看到主播推荐到决定购买，通常需要多长时间
3分钟以内（几乎看完就下单）
3-10分钟
10-30分钟
30分钟以上（会考虑一段时间）
不会当场下单，会先收藏再决定
*
16.
您认为直播间的价格是否真的比其他渠道（如官方旗舰店、线下专柜）更便宜
是的，明显更便宜
差不多，差别不大
不一定，有些产品反而更贵
没比较过，主播说便宜就信了
*
17.
您是否曾经在主播推荐下冲动购买过不适合自己肤质的美妆产品
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
*
18.
您冲动购买后，通常会有怎样的感受
【多选题】
后悔，觉得不该买
无所谓，买了就买了
会反思是否真的需要这个产品
会尝试退货或转卖
会继续相信主播，下次还会买
第四部分：问题感知与维权意识
*
19.
您在观看主播帮选或购买过程中，是否遇到过以下问题
【多选题】
主播对产品成分讲解不清或避重就轻
主播推荐的产品与自身肤质不匹配
收到的产品与直播间展示的效果差异大
产品使用后出现过敏等不适反应
直播间的“限时优惠”并非真正的优惠
产品出现问题时，主播或品牌方推诿责任
没有遇到过问题
*
20.
您认为当前美妆直播“主播帮选”存在的主要问题有哪些
【多选题】
主播专业能力不足，只会念话术
主播推荐的产品同质化严重，缺乏个性化
主播过度推销，为了佣金推荐不好用的产品
信息不透明，产品成分和风险披露不全
售后困难，维权流程繁琐
价格套路多，虚假优惠普遍
没有明显问题
*
21.
请根据您的实际感受，对以下说法进行评价（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我能够准确识别化妆品成分表中的常见成分
我能够准确识别化妆品成分表中的常见成分
我知道如何查询化妆品的备案信息（如国家药监局官网）
我知道如何查询化妆品的备案信息（如国家药监局官网）
购买美妆产品前，我会主动查询产品成分和真实测评
购买美妆产品前，我会主动查询产品成分和真实测评
我清楚直播购物的维权流程（如联系平台客服、12315投诉等）
我清楚直播购物的维权流程（如联系平台客服、12315投诉等）
我会在观看直播时录屏或截图，保留主播的推荐证据
我会在观看直播时录屏或截图，保留主播的推荐证据
遇到产品问题时，我会主动维权
遇到产品问题时，我会主动维权
*
22.
您是否曾经因直播购买的美妆产品问题而进行过维权（投诉、退货、索赔等）
是，成功解决了
是，但未能解决
想过维权，但因为太麻烦放弃了
没有遇到过需要维权的情况
不知道如何维权
*
23.
如果您放弃维权，主要原因是什么
【多选题】
产品金额不大，不值得花时间
不知道找谁投诉
维权流程太复杂，弄不清楚
没有保留证据（录屏、截图等）
觉得维权也没用，主播和品牌不会认
怕麻烦，多一事不如少一事
第五部分：改进建议
*
24.
您认为以下哪些措施能有效改善“主播帮选”服务
【
最多
选择3项】
提高主播的专业资质要求（如持证上岗）
平台加强直播内容实时审核，打击虚假宣传
强制主播在推荐时披露产品成分和风险信息
简化售后维权流程，建立直播购物专属售后通道
品牌保证直播间产品与线下专柜品质一致
学校开展美妆消费知识教育
完善相关法律法规，明确主播责任
25.
您对“主播帮选”服务还有哪些建议或意见
评价对象得分
字体大小
“主播帮选”对大学生美妆消费决策的影响调查问卷
复制
