老乡鸡顾客满意度调查问卷

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扫码填写须知：本问卷全程匿名填写，仅需2-3分钟，所有数据仅用于品牌服务优化，严格保护个人信息，提交即视为反馈有效，感谢您的真实评价！
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尊敬的顾客：
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您好！非常感谢您选择老乡鸡，为持续优化菜品、服务与就餐体验，诚邀您填写本次问卷，您的每一条建议都是我们进步的动力，祝您用餐愉快！
一、基础信息（共4题）
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1. 您的性别：
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄：
A. 18-25岁
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46岁及以上
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3. 您的职业：
A. 学生
B. 企业职员/白领
C. 自由职业者
D. 其他
4. 您所在的城市：*
二、消费行为（共5题）
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1. 您到老乡鸡消费的频率是？
A. 每周1次及以上
B. 每月2-3次
C. 每月1次
D. 偶尔消费
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2. 您通常选择的消费场景是？（可多选）【多选题】
A. 堂食
B. 外卖
C. 到店自提
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3. 您一般在什么时段消费？
A. 早餐
B. 午餐
C. 晚餐
D. 其他时段
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4. 您单次人均消费金额大概是？
A. 20元以下
B. 20-30元
C. 30-40元
D. 40元以上
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5. 您选择老乡鸡的核心原因是？（可多选）【多选题】
A. 口味好
B. 干净卫生
C. 性价比高
D. 出餐快
三、核心体验评价（共9题）
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1. 您对老乡鸡菜品整体满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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2. 您对菜品口味的符合度评价？
A. 完全符合
B. 基本符合
C. 一般
D. 不符合
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3. 您对菜品分量满意度如何？
A. 满意
B. 一般
C. 不满意
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4. 您认为菜品价格是否合理？
A. 合理实惠
B. 适中
C. 偏贵
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5. 您对门店工作人员服务态度满意度？
A. 满意
B. 一般
C. 不满意
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6. 您对出餐速度满意度？
A. 满意
B. 一般
C. 不满意
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7. 您对门店整体卫生状况满意度？
A. 满意
B. 一般
C. 不满意
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8. 您使用过老乡鸡外卖吗？若用过，对外卖包装、配送满意度？
A. 没用过
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
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9. 相比同类快餐，您对老乡鸡整体偏好度？
A. 优先选择
B. 经常选择
C. 偶尔选择
D. 很少选择
四、意见建议（共2题）
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1. 您会向家人朋友推荐老乡鸡吗？
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 不会
2. 您对老乡鸡有其他改进建议吗？*
问卷完毕，再次感谢您的宝贵时间与真实反馈
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