2026 年雅迪商用车经销商满意度调研问卷

亲爱的雅迪家人：为持续优化服务体验、提升合作效率，诚邀您参与本次满意度调研。您的真实反馈是我们改进的核心依据，感谢您的配合，祝您生意兴隆！
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1. 您的商家编码是（请填写下单账号的编码）
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2. 售后合作满意度
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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3. 您的服务经理是
A. 万爽
B. 刘鹏
C. 王达志
D. 张宗洋
E. 裴少博
F.不知道
G.都不是
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4. 对服务经理整体满意度（如对接人专业性、沟通渠道便捷性）
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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5. 您的客服是
A. 许思敏
B. 汤晓银
C.不知道
D.都不是
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6. 对配件客服整体满意度（如对接人专业性、沟通渠道便捷性）
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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7.配件下单的发货基地是哪个 【多选题】
无锡基地
共享基地
广东基地
安徽基地
天津基地
重庆基地
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8.供货及库存保障能力（如订单响应速度、库存周转率、缺货率）
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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9. 售后问题响应速度
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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10. 日常遇到的售后问题 【多选题】
A. 产品质量维修
B. 配件到货滞后
C. 物流售后异常
D. 对接推诿扯皮
E. 售后政策不清晰
F. 其他（请说明） _________________*
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11. 过往反馈问题能否闭环解决
A. 完全可以
B. 基本可以
C. 偶尔不行
D. 经常无法闭环
E.完全无法闭环
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12.为持续提升我们的售后服务质量，请问有哪些方面您希望获得公司更积极的支持或资源配合？请列举并简要说明。（例如：技术培训、备件供应、响应速度、专项活动支持等）
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