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哈尔滨市旅游景区低空游览项目游览体验与文旅提升路径研究
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第一部分 个人基本信息
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
*
3.
您的最高学历
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
*
4.
您的个人月均可支配收入
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10001元及以上
*
5.
您的常住地
哈尔滨本地
黑龙江省内其他城市
国内其他省份
境外
第二部分 消费认知与体验情况
*
6.
您对哈尔滨市旅游景区低空游览项目的了解程度
完全不了解
不太了解
一般
比较了解
非常了解
*
7.
您获取该项目信息的主要渠道
【多选题】
短视频平台（抖音/快手/小红书等）
旅游平台（携程/美团/飞猪等）
亲友推荐
景区官方宣传
博主/网红推荐
其他
*
8.
您是否体验过哈尔滨市旅游景区的低空游览项目？
是
否
*
9.
您参与/计划参与哈尔滨冰雪景区低空游览的主要目的有哪些
【多选题】
可多选
观赏独特冰雪全景视角
社交平台打卡分享
丰富哈尔滨冰雪旅游体验
陪同家人/朋友参与
感受低空飞行乐趣
了解哈尔滨冰雪文旅特色
其他
*
10.
您未体验的主要原因
【多选题】
价格太贵
担心安全问题
没有时间
感觉吸引力不大
不知道在哪里参与
其他
*
11.
您可接受的单次体验价格
200元以下
201-500元
501-800元
801-1200元
1200元以上
*
12.
您体验/预判体验哈尔滨冰雪景区低空游览后，可能的分享方式有哪些
【多选题】
可多选
不分享
朋友圈/小红书/抖音等社交平台
口头推荐给朋友/家人
旅游平台评价
短视频拍摄分享
其他
第三部分 消费需求影响因素
填写说明：以下是关于低空游览项目的一些描述，请您根据自己的实际情况，选择对应的赞同等级。
1. 项目本身刺激（S1）
*
13.
请选择您的赞同等级
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
从空中俯瞰哈尔滨冰雪景观，视角独特且有吸引力
从空中俯瞰哈尔滨冰雪景观，视角独特且有吸引力
低空游览能让我快速、全面地领略哈尔滨冰雪景区的全貌
低空游览能让我快速、全面地领略哈尔滨冰雪景区的全貌
低空游览的体验形式区别于传统地面游览，极具创新性
低空游览的体验形式区别于传统地面游览，极具创新性
2. 配套服务刺激（S2）
*
14.
请选择您的赞同等级
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
低空游览的预约和购票流程便捷高效
低空游览的预约和购票流程便捷高效
低空游览的乘坐地点易寻找，交通便捷
低空游览的乘坐地点易寻找，交通便捷
景区的配套服务（休息区、引导标识等）能支撑低空游览体验
景区的配套服务（休息区、引导标识等）能支撑低空游览体验
3. 外部环境刺激（S3）
*
15.
请选择您的赞同等级
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
哈尔滨的冰雪天气条件会影响我参与低空游览的意愿
哈尔滨的冰雪天气条件会影响我参与低空游览的意愿
低空游览的定价合理，符合我的心理预期
低空游览的定价合理，符合我的心理预期
景区的优惠活动会提升我参与低空游览的意愿
景区的优惠活动会提升我参与低空游览的意愿
体验价值感知（O1）
*
16.
请选择您的赞同等级
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
低空游览能让我获得独特的冰雪景观体验，印象深刻
低空游览能让我获得独特的冰雪景观体验，印象深刻
相比地面游览，低空飞行让我获得了不可替代的观景体验和视野
相比地面游览，低空飞行让我获得了不可替代的观景体验和视野
低空游览能丰富我的哈尔滨冰雪之旅，提升旅行满意度
低空游览能丰富我的哈尔滨冰雪之旅，提升旅行满意度
低空游览的体验适合拍摄分享（朋友圈、短视频等），满足社交需求
低空游览的体验适合拍摄分享（朋友圈、短视频等），满足社交需求
*
17.
请选择您的赞同等级
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
我愿意再次体验哈尔滨冰雪景区的低空游览项目
我愿意再次体验哈尔滨冰雪景区的低空游览项目
我会向身边的人推荐哈尔滨冰雪景区的低空游览项目
我会向身边的人推荐哈尔滨冰雪景区的低空游览项目
低空游览项目会增强我对哈尔滨冰雪文旅的好感度
低空游览项目会增强我对哈尔滨冰雪文旅的好感度
低空游览项目会成为我再次前往哈尔滨旅游的重要理由
低空游览项目会成为我再次前往哈尔滨旅游的重要理由
我愿意通过社交平台分享我的低空游览体验，为哈尔滨文旅宣传
我愿意通过社交平台分享我的低空游览体验，为哈尔滨文旅宣传
第四部分 优化建议（开放题）
以下是关于哈尔滨市旅游景区低空游览项目的相关评价题目，分为“重要性评价”和“绩效性评价”两部分。请您根据自身实际认知（重要性）和体验感受（若未体验，可基于预判）
*
18.
重要性评价
完全不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要
低空游览的飞行高度适中，能清晰观赏冰雪景观细节
低空游览的飞行高度适中，能清晰观赏冰雪景观细节
低空游览路线设计合理，能覆盖哈尔滨冰雪核心景区
低空游览路线设计合理，能覆盖哈尔滨冰雪核心景区
低空游览工作人员的冰雪景观讲解专业易懂
低空游览工作人员的冰雪景观讲解专业易懂
低空游览的乘坐环境舒适（保暖、平稳等）
低空游览的乘坐环境舒适（保暖、平稳等）
景区能提供低空游览与冰雪景观打卡的联动服务
景区能提供低空游览与冰雪景观打卡的联动服务
低空游览项目的安全警示清晰、防护装备齐全
低空游览项目的安全警示清晰、防护装备齐全
低空游览定价透明，无隐形消费
低空游览定价透明，无隐形消费
景区能提供低空游览预约后的改期、退票便捷服务
景区能提供低空游览预约后的改期、退票便捷服务
低空游览的体验时段（如日间/夜间）能满足观赏需求
低空游览的体验时段（如日间/夜间）能满足观赏需求
景区能及时告知低空游览的天气适配情况及调整方案
景区能及时告知低空游览的天气适配情况及调整方案
*
19.
绩效性评价
完全不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
低空游览的飞行高度适中，能清晰观赏冰雪景观细节
低空游览的飞行高度适中，能清晰观赏冰雪景观细节
低空游览路线设计合理，能覆盖哈尔滨冰雪核心景区
低空游览路线设计合理，能覆盖哈尔滨冰雪核心景区
低空游览工作人员的冰雪景观讲解专业易懂
低空游览工作人员的冰雪景观讲解专业易懂
低空游览的乘坐环境舒适（保暖、平稳等）
低空游览的乘坐环境舒适（保暖、平稳等）
景区能提供低空游览与冰雪景观打卡的联动服务
景区能提供低空游览与冰雪景观打卡的联动服务
低空游览项目的安全警示清晰、防护装备齐全
低空游览项目的安全警示清晰、防护装备齐全
低空游览定价透明，无隐形消费
低空游览定价透明，无隐形消费
景区能提供低空游览预约后的改期、退票便捷服务
景区能提供低空游览预约后的改期、退票便捷服务
低空游览的体验时段（如日间/夜间）能满足观赏需求
低空游览的体验时段（如日间/夜间）能满足观赏需求
景区能及时告知低空游览的天气适配情况及调整方案
景区能及时告知低空游览的天气适配情况及调整方案
第五部分 优化建议与展望
*
20.
您认为目前哈尔滨旅游景区低空游览项目存在的主要不足有哪些？
【多选题】
价格门槛：定价过高，性价比低，普通游客难以承受
安全顾虑：对低空飞行器（直升机/eVTOL）的安全性缺乏信心
体验内容：飞行时间太短，还没看过瘾就结束了
舒适体验：机舱内保暖措施不足，或噪音震动大
服务配套：预约流程繁琐，或现场排队等待时间过长
天气限制：受风雪天气影响大，容易临时取消或延误
宣传不足：信息渠道不通畅，不知道在哪里买票或乘坐
其他
*
21.
如果您可以自由选择低空游览的航线，您最期待俯瞰的哈尔滨景观是？
【请选择1
-
3项】
限选1-3项
冰雪大世界/雪博会全景
松花江冰封江面与冬泳区
中央大街与索菲亚教堂
太阳岛雪地森林
城市夜景灯光秀
极地公园/虎林园
*
22.
为了让低空游览更好地赋能哈尔滨文旅，您希望未来在哪些方面进行优化？
【多选题】
丰富航线：开发夜间飞行（看冰灯夜景）、城市地标穿越等多样化航线
价格优惠：推出“冰雪大世界门票 飞行体验”的优惠联票或家庭套票
增值服务：提供专业的跟拍服务（照片/视频），方便社交分享
科技融合：在机舱内增加VR/AR导览，增强沉浸式体验
设施升级：改善候机厅环境（提供热饮、取暖设施）和机舱舒适度
科普研学：增加航空科普讲解，打造“寓教于乐”的研学产品
便捷交通：提供市区到起降点的免费接驳车服务
评价对象得分
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