住院患者意见收集

         尊敬的患儿家属：您好！非常感谢您选择我科为孩子提供诊疗服务，也衷心感谢您在孩子住院期间的理解与配合。为进一步提升医疗服务质量，优化住院体验，更好地为患儿及家属服务，特开展本次意见征集。本问卷实行匿名制，所有答案仅用于医院、科室服务改进，恳请您根据实际情况如实填写，感谢您的支持与帮助！
1.
患儿年龄
0-1岁
1-3岁
3-6岁
6-12岁
12-14岁
2.
本次住院时长
1-3天
4-7天
8-14天
15天及以上
*
3.
请对以下医疗服务质量方面进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
对患儿主治医生的专业水平（诊断、治疗方案制定）满意度
对患儿主治医生的专业水平（诊断、治疗方案制定）满意度
对护士的护理操作水平（打针、输液、灌肠、等）满意度
对护士的护理操作水平（打针、输液、灌肠、等）满意度
医护人员对患儿的态度（耐心、细心、温和度）
医护人员对患儿的态度（耐心、细心、温和度）
医护人员对您提出的疑问（病情、治疗护理方法等）的解答情况
医护人员对您提出的疑问（病情、治疗护理方法等）的解答情况
对患儿的诊疗效果（症状改善、病情恢复）满意度
对患儿的诊疗效果（症状改善、病情恢复）满意度
医护人员告知患儿病情、治疗风险、注意事项的及时性和清晰度
医护人员告知患儿病情、治疗风险、注意事项的及时性和清晰度
*
4.
请对以下住院环境与设施方面进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
对病房的整洁度、卫生状况满意度
对病房的整洁度、卫生状况满意度
对病房的温度、湿度、通风情况满意度
对病房的温度、湿度、通风情况满意度
病房内病床、陪护床、储物柜等设施的舒适度和实用性
病房内病床、陪护床、储物柜等设施的舒适度和实用性
住院期间，病房及走廊的噪音控制情况（如医护操作、其他患者及家属声音）
住院期间，病房及走廊的噪音控制情况（如医护操作、其他患者及家属声音）
医院卫生间的整洁度、便利性（如扶手、防滑、儿童适配设施）
医院卫生间的整洁度、便利性（如扶手、防滑、儿童适配设施）
住院区域的安全防护（如防坠床、防磕碰、监控覆盖）
住院区域的安全防护（如防坠床、防磕碰、监控覆盖）
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