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ZY人寿保险公司分红险营销现状调查问卷

尊敬的先生/女士，您好！

本问卷旨在了解您对分红险产品的看法和需求，您的回答将对我的研究提供至关重要的帮助。本问卷实行匿名制，所有数据仅用于学术分析，并将严格保密，请您根据真实想法放心填写，感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄段：
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
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3.
您的教育程度:
大专及以下
本科
硕士及以上
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4.
您家庭年可支配收入范围（人民币）:
10万以下
10-30万
30-100万
100万以上
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5.
您目前已有的主要保险类型（可多选）:【最少选择1项】
社会基本保险
商业医疗保险
重大疾病保险
意外伤害保险
普通寿险
分红型/投资型保险
无任何商业保险
说明: 以下问题针对分红型人寿保险，请您根据您的认知和偏好进行选择。
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6.
在购买寿险时，您最看重哪些功能?（多选）【多选题】
人身风险保障
财富保值与增值（分红）
子女教育金规划
养老规划
财富传承
其他
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7.
您对分红险“保障+分红”的模式是否感兴趣?
非常感兴趣，是我理想的保险形态
比较感兴趣，但需要了解细节
一般，我更偏好纯保障或纯投资产品
不感兴趣
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8.
您认为一款优秀的分红险产品，最重要的特质是?（多选）【多选题】
保险公司品牌实力和投资能力
历史分红实现率和稳定性
保障责任的全面性
产品的灵活度（如减保、贷款等功能）
合同条款清晰易懂
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9.
您认为分红险产品的保费水平如何?
非常高
偏高
合理
不了解
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10.
在同样保障下，如果一款分红险的分红预期较高但保费稍贵，您会如何选择?
愿意支付更高保费以获取潜在更高收益
选择保费更低的产品，对分红期望不高
不确定，需要业务员详细演示收益测算
其他
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11.
您更青睐哪种缴费方式?
趸交（一次性交清）
短期缴费（如3年、5年）
长期缴费（如10年、20年）
无偏好
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12.
您更倾向于通过哪些渠道了解和购买分红险?（多选）【多选题】
保险代理人/经纪人（面对面咨询）
银行柜台客户经理（银保渠道）
保险公司官方线下网点
保险公司官网、APP或电话销售
互联网第三方平台（如支付宝、微信等）
直播间
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13.
您认为理想的保险服务渠道应具备哪些特点?（多选）【多选题】
专业性高，能提供详细讲解
方便快捷，流程线上化
提供面对面个性化服务
产品选择丰富，可以对比
其他
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14.
哪些促销方式会吸引您购买分红险?（多选）【多选题】
限时优惠（如减免首月保费）
附加增值服务（如体检、就医绿色通道）
新客户礼品
与知名IP或品牌的联名活动
都不感兴趣，更关注产品本身
其他
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15.
您通常通过哪些途径接触到保险产品的广告或信息?（多选）【多选题】
社交媒体（朋友圈、抖音、微博）
搜索引擎（百度、谷歌）
线下广告（地铁、楼宇电梯广告）
亲友推荐
代理人推荐
其他
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16.
您认为一位优秀的保险销售人员重要的品质是?（多选）【多选题】
专业可靠，能清晰讲解产品
诚信务实，不夸大收益
服务态度好，有耐心
能提供长期的售后和理赔服务
能根据我的家庭财务状况提供定制化方案
其他
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17.
您是否会因为认可某个代理人而购买其推荐的产品?
是，人的因素非常重要
否，产品本身才是决定因素
会有一定影响，但最终看产品
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18.
哪些材料会让您觉得一款分红险产品更可信?（多选）【多选题】
精美的产品宣传册和折页
清晰的利益演示表
公司官方的历史分红公告/报告
保险条款的重点解读文件
公司办公环境或服务网点的形象
其他
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19.
您认为保险公司哪些“有形”方面能增强您的信任感?（多选）【多选题】
公司规模、世界排名等
股东背景
偿付能力充足率等监管指标
获得行业奖项（如“年度最佳寿险公司”）
客户服务中心的体验
其他
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20.
您认为一个理想的投保流程应该是?
全部线上完成，高效便捷
线下与代理人沟通，线上完成投保
全程线下，有专人指导每一步
无偏好，流程顺畅即可
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21.
在投保后，您最看重保险公司的哪些服务?（多选）【多选题】
定期发送保单分红报告
便捷的线上保单管理（信息变更、贷款等）
节日生日问候等情感关怀
定期的保单检视和保障回顾
高效、快速的理赔服务
附送增值服务
其他
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22.
对于分红险，您最大的顾虑或疑问是什么?
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