古茗的顾客满意度调查

尊敬的女士／先生：
您好！非常感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您在古茗消费过程中的感官体验对购买意愿的影响。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您放心填写。感谢您的支持与配合！
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1.
您是否去过古茗？
是
否
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2.
您去古茗的频率是？
一周3次以上
一周1-2次
一周每月2-3次
每月1-2次
几乎不买
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3.
您通常在什么时间算购买古茗？
上午
中午
下午
傍晚
晚上
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4.
您购买古茗时，最常见的饮用场景是？
逛街
在宿舍/家里打游戏/看剧
学习/工作时提神
聚会
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5.
您一次购买通常买几杯？
1杯（自己或买给他人喝）
2-3杯（和伴侣、朋友）
3-5杯（舍友拼单）
5杯以上（公司团建）
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6.
您对古茗的服务态度如何？
很不满意
很满意
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7.
在购买古茗产品的过程当中，您遇到过什么问题？【多选题】
冰加多了
拿到奶茶时已经不冰了/不热了
甜度与下单时不一样
奶茶洒出/破损
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8.
古茗产品的杯型和包装设计给您的感受是？
好看，愿意拍照分享
一般
难看，降低产品好感度
不太在意
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9.
你更偏好选取古茗产品的哪种杯型？
纸杯
普通塑料杯
可降解塑料杯
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10.
您觉得古茗的杯身握感如何
舒服
一般
不舒服
没注意
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11.
您认为古茗的吸管/杯盖存在什么问题？
吸管易折
吸管吸不到小料
杯盖易脱落
吸管很难插到杯盖
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12.
与同价位奶茶竞争，您认为古茗的最大优势是什么？
味道/口感更好
性价比高
新品出得快/新品多
没什么优势
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13.
您觉得古茗最令您不满意的一点是
性价比不高
品控不稳定
出餐慢
优惠券少
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14.
若古茗要提升服务水平，您希望它接下来怎么做？【多选题】
提高与知名IP联名的频率
设计更好看的杯子图案
可定制杯子图案
能提供保温袋
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15.
您最喜欢古茗的哪个产品？
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16.
对于古茗未来的发展，您喜欢它的产品和服务怎么样改进？
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