客户满意度调查
问卷说明
为持续完善16号楼餐厅菜品品质及服务品质，本次针对2026年度16号楼餐厅相关服务展开满意度调查。感谢您在百忙之中填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见都将是我们前进的方向。
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客户满意度调查
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*
1.
您所在单位
总公司
北京分公司
银保信科
*
2.
性别
男
女
*
3.
您在餐厅就餐频率是
仅早餐
仅午餐
仅晚餐
早、午餐
早、午、晚餐
*
4.
您对餐厅饭菜最满意的是
早餐
午餐
晚餐
全部
*
5.
您对餐厅早餐种类
丰富
一般
品种单一
更新程度不足
*
6.
您对餐厅午餐种类
丰富
一般
品种单一
更新程度不足
*
7.
您认为午餐营养搭配情况
荤素搭配合理
荤菜太多
素菜太多
主食太多
*
8.
您对餐厅晚餐外卖菜品是否满意
满意
一般
不满意
不了解
推荐的外卖菜品
*
9.
您认为食材的新鲜程度
很新鲜
个别食材不新鲜
不新鲜
那些食材不新鲜（详细）
*
10.
您对餐具卫生和消毒情况
非常满意
满意
一般
不满意
*
*
11.
您对食堂工作人员服务态度
非常满意
满意
一般
不满意（原因）
*
*
12.
您对餐厅整体满意度
100分≤满意度＜95分
95分≤满意度＜85分
85分≤满意度＜75分
75分≤满意度＜65分
*
13.
您觉得餐厅在哪些方面需要改进
*
14.
您感觉那那几道菜品比较好吃或者推荐的新菜品
15.
其他
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