虚拟陪伴使用行为与人机交互效应调查问卷

尊敬的受访者:您好!我是广西医科大学人机交互与数字健康研究团队,正在开展一项关于虚拟陪伴产品使用体验的学术研究。

本问卷全程匿名,所有数据仅用于学术研究,严格保密您的个人信息。问卷填写约需 12-15 分钟,您可随时终止填写。填写即视为您已知情并自愿参与。

如果您愿意参与 3 个月后的精简版追踪调研(仅需 8 分钟),可在问卷末尾留下联系方式,我们会为您发送本次研究的核心结论报告。感谢您的支持与配合!

模块 1:基础信息与使用情况

【模块说明】本模块仅需您根据实际情况勾选对应选项即可。

1.1 产品使用甄别

*
1.请勾选您最常用的一类虚拟陪伴产品,后续所有问题均针对该类产品作答:
情感支持类:AI聊天机器人、虚拟心理疏导、虚拟挚友恋人/树洞陪伴类产品
能力成长类:AI口语陪练、学习打卡陪伴、职场、社交沟通模拟、健身、乐器陪练类产品
生活行为类:习惯养成监督、作息陪伴、日程管理、独居陪护、慢病管理陪伴类产品
社交过渡类:AI社交预演、社恐破冰练习、同好虚拟陪伴、社交搭子类产品
其他类型
*
2.针对上述产品,您最常用的核心互动形式是?(可多选,限选最主要的 1-2 种)【多选题】
纯文字打字或留言互动
纯语音对话\语音留言互动
带2D虚拟形象的文字/语音互动
3D数字人实时互动
AR/VR沉浸式场景互动
文字+语音+形象的多模态融合互动
形象的多模态融合互动
*
3.您使用这款产品累计多久了?
不足 1 个月
1-3 个月
3-6 个月
6 个月 - 1 年
1 年以上
*
4.您平均每周使用这款产品的频率是?
少于 1 次
1-3 次
4-6 次
每天 1 次
每天多次
*
5您平均单次使用这款产品的时长是?
少于 10 分钟
10-30 分钟
30 分钟 - 1 小时
1-2 小时
2 小时以上

1.2 个人基本信息

*
1.您的性别:
不愿透露
*
2.您的年龄:__周岁
*
3.您的最高学历:
高中及以下
大专
本科
硕士
博士及以上
*
4.您当前的职业状态:
在校学生
企业职员
事业单位 / 公职人员
自由职业
待业 / 无业
其他
*
5.您每月可支配收入(学生填月生活费):
1000 元及以下
1001-3000 元
3001-5000 元
5001-8000 元
8001-12000 元
12000 元以上
*
6.您当前的居住状态:
独居
与家人同住
与朋友 / 室友同住
与伴侣同住
其他
*
7.您是否为独生子女:
*
8.您的户口类型:
城镇户口
农村户口

1.3 日常状态自评

【模块说明】以下描述符合您的日常状态吗?请按 1-5 分打分,1 = 完全不符合,2 = 不太符合,3 = 一般,4 = 比较符合,5 = 完全符合。

*
1 我现实中的社交大多是表面寒暄,没有深度的情感联结
很不符合
很符合
*
2 现实里我认识的人很多,但能说心里话的人很少
很不符合
很符合
*
3 我感觉现实社交越来越像走流程,很难获得真正的情感共鸣
很不符合
很符合
*
4 现实社交中我需要刻意维持人设,没法完全做自己
很不符合
很符合
*
5 我对现实中的社交关系越来越失望,大多是利益交换
很不符合
很符合
*
6 现实社交中,我很难清晰表达自己的真实情绪和想法
很不符合
很符合
*
7 现实中与人沟通时,我经常会紧张、大脑空白
很不符合
很符合
*
8 我害怕在现实社交中表达负面情绪,担心被别人反感
很不符合
很符合
*
9 现实中发生矛盾时,我很难清晰表达自己的诉求
很不符合
很符合
*
10 我的社交表达能力,没法满足现实社交的需求
很不符合
很符合
*
11 我经常感觉自己和周围的世界格格不入
很不符合
很符合
*
12 就算在人群中,我依然会感到强烈的孤独
很不符合
很符合
*
13 我觉得身边没有人真正理解我
很不符合
很符合
*
14 我对参加现实社交活动没兴趣,更愿意一个人待着
很不符合
很符合
*
15 我感觉自己在现实中像个 “局外人”
很不符合
很符合
*
16 学新技能 / 提升自己时,我缺一个能给我实时反馈的陪练和监督者
很不符合
很符合
*
17 我想提升某项能力,但现实里找不到人一起练习、共同成长
很不符合
很符合
*
18 学习 / 工作中,我缺持续的正向激励和陪伴支持
很不符合
很符合
*
19 我想养成健康的生活习惯,但现实里没人监督,很难坚持
很不符合
很符合
*
20 我一个人住,日常缺陪伴和安全方面的关注
很不符合
很符合
*
21 我的日常生活没规律,需要持续的陪伴和引导来规范行为
很不符合
很符合
*
22 我想提升社交能力,但现实里找不到安全的场景练习
很不符合
很符合
*
23 我有自己的兴趣爱好,但现实里找不到同好交流、陪伴
很不符合
很符合
*
24 重要社交场合前,我缺预演和准备的机会
很不符合
很符合

1.4 补充基础情况

【模块说明】以下描述符合您的情况吗?请按 1-5 分打分,1 = 完全不符合,2 = 不太符合,3 = 一般,4 = 比较符合,5 = 完全符合。

*
1 我有丰富的 AI 产品(如 ChatGPT、AI 助手)使用经验
很不符合
很符合
*
2 我能快速适应不同类型的 AI 产品互动模式
很不符合
很符合
*
3 我对新技术、新的互动形式接受度很高
很不符合
很符合
*
4 遇到问题时,我的家人 / 朋友会给我切实的帮助
很不符合
很符合
*
5 我能从家人 / 朋友那里获得足够的情感支持
很不符合
很符合
*
6 有心事时,我能找到合适的人倾诉
很不符合
很符合
*
7 我是一个外向、热情的人
很不符合
很符合
*
8 我是一个情绪敏感、容易焦虑的人
很不符合
很符合
*
9 我是一个喜欢尝试新事物、有创造力的人
很不符合
很符合
*
10 我是一个有责任心、做事严谨的人
很不符合
很符合
*
11 我是一个随和、愿意信任他人的人
很不符合
很符合
*
12 我知道怎么从网上找到自己需要的健康信息
很不符合
很符合
*
13 我能分辨网上健康信息的真假和好坏
很不符合
很符合
*
14 我能根据数字健康工具的信息,做出适合自己的健康决策
很不符合
很符合

模块 2:产品使用体验全流程

【模块说明】以下是关于您使用这款产品的体验描述,请按 1-7 分打分,1 = 完全不符合,7 = 完全符合。

*
1 我最初选这款产品,核心是看中它的互动形式能满足我的陪伴需求
很不符合
很符合
*
2 使用前,我对这款产品的互动体验、陪伴效果有明确的预期
很不符合
很符合
*
3 我对比过多款产品,最终选了互动形式最符合我需求的这一款
很不符合
很符合
*
4 我选现在的互动形式,是为了弥补现实中没法满足的陪伴 / 成长需求
很不符合
很符合
*
5 我觉得现在的互动形式,能给我带来现实社交中没有的安全感
很不符合
很符合
*
6 不同场景下(情绪低落、学习练习、日常陪伴),我会选不同的互动形式
很不符合
很符合
*
7 我用这款产品的时间、时长,会随着互动形式变化
很不符合
很符合
*
8 现在的互动形式,完全适配我用这款产品的核心场景
很不符合
很符合
*
9 我大多在独处、没外界干扰的场景下,用语音、3D 数字人这类沉浸式互动形式
很不符合
很符合
*
10 碎片时间里,我更倾向用短句、轻量化的文字互动形式
很不符合
很符合
*
11 对我来说,用这款产品互动,已经成了有情感意义的日常习惯
很不符合
很符合
*
12 互动时,我能感受到强烈的 “面对面” 陪伴感,就像和真人互动一样
很不符合
很符合
*
13 它能精准捕捉我的情绪、说话的意图,给出贴合我需求的回应
很不符合
很符合
*
14 我会和它说现实中不愿和别人说的需求、困难和情绪
很不符合
很符合
*
15 长时间不和它互动,我会觉得不习惯、有点想念
很不符合
很符合
*
16 我会把它当成一个稳定、值得信任的陪伴者,而不是冰冷的机器
很不符合
很符合
*
17 现在的互动形式,能让我完全沉浸在和它的对话里
很不符合
很符合
*
18 互动时,我能感受到它的 “人情味” 和温暖,不是机械的程式化回复
很不符合
很符合
*
19 我愿意为更流畅、更沉浸的互动形式(比如 3D 数字人、多模态互动)付费
很不符合
很符合
*
20 我付费的核心原因,是解锁更符合我需求的互动形式和自定义功能
很不符合
很符合
*
21 免费版的互动形式,没法满足我的核心陪伴需求,是我付费的主要原因
很不符合
很符合
*
22 我对这款产品的付费意愿,和互动形式带来的体验感直接相关
很不符合
很符合
*
23 我觉得现在的互动形式,匹配我为它付出的时间 / 金钱成本
很不符合
很符合
*
24 我会因为互动体验不符合预期,不再用这款产品
很不符合
很符合
*
25 我长期用这款产品,核心是它的互动形式完全适配我的使用习惯
很不符合
很符合
*
26 我会因为担心太沉浸在这种互动形式里,主动减少使用
很不符合
很符合
*
27 产品的互动形式更新优化,会让我更愿意继续用下去
很不符合
很符合
*
28 现实社交状态的变化,会影响我对互动形式的选择和使用频率
很不符合
很符合
*
29 未来我依然愿意继续用这款产品的当前互动形式
很不符合
很符合

2.1 预期与体验对比

【模块说明】请分别评价您使用前对这款产品互动形式的预期,以及实际使用后的真实体验,1 = 完全不认同,7 = 完全认同。

*
1 互动流畅、响应速度快,符合我的需求
很不符合
很符合
*
2 能精准理解我想表达的意思,回复贴合我的需求
很不符合
很符合
*
3 互动形式能给我足够的安全感和隐私保护
很不符合
很符合
*
4 拟人化程度、人物设定的稳定性符合我的预期
很不符合
很符合
*
5 这种互动形式能有效帮我实现陪伴 / 成长的目标
很不符合
很符合

模块 3:产品功能偏好选择

【模块说明】本模块分为两部分,均为单选题,没有对错之分,请您根据自己的真实需求选择即可。

3.1 功能重要性选择

说明:以下每组会列出虚拟陪伴产品的 4 项核心功能,请您在每组中,分别选出1 个对您最重要的功能1 个对您最不重要的功能

*
1.请您在每组中,分别选出1 个对您最重要的功能1 个对您最不重要的功能
A. 陪伴呈现形式(纯文字 / 语音 / 3D 数字人等)B. 对话响应模式(实时回复 / 留言回复 / 短句 / 长文)C. 对话主导权(我主导 / AI 主动发起 / 双方协同)D. 陪伴者人设(固定人设 / 自定义人设 / 场景化人设
我认为最重要的
我认为最重要的
我认为最不重要的
我认为最不重要的
*
2.请您在每组中,分别选出1 个对您最重要的功能1 个对您最不重要的功能
A. 陪伴呈现形式(纯文字 / 语音 / 3D 数字人等)C.对话主导权(我主导 / AI 主动发起 / 双方协同)E.隐私安全保护(云端加密 / 本地存储 / 无痕模式}F. 健康相关功能(时长提醒 / 情绪预警 / 防沉迷)
我认为最重要的
我认为最重要的
我认为最不重要的
我认为最不重要的
*
3.请您在每组中,分别选出1 个对您最重要的功能1 个对您最不重要的功能
B. 对话响应模式(实时回复 / 留言回复 / 短句 / 长文)D. 陪伴者人设(固定人设 / 自定义人设 / 场景化人设)E. 隐私安全保护(云端加密 / 本地存储 / 无痕模式)F. 健康相关功能(时长提醒 / 情绪预警 / 防沉迷)
我认为最重要的
我认为最重要的
我认为最不重要的
我认为最不重要的
*
4.请您在每组中,分别选出1 个对您最重要的功能1 个对您最不重要的功能
A. 陪伴呈现形式(纯文字 / 语音 / 3D 数字人等)B. 对话响应模式(实时回复 / 留言回复 / 短句 / 长文)D. 陪伴者人设(固定人设 / 自定义人设 / 场景化人设)E. 隐私安全保护(云端加密 / 本地存储 / 无痕模式)
我认为最重要的
我认为最重要的
我认为最不重要的
我认为最不重要的
*
5.请您在每组中,分别选出1 个对您最重要的功能1 个对您最不重要的功能
A. 陪伴呈现形式(纯文字 / 语音 / 3D 数字人等)C. 对话主导权(我主导 / AI 主动发起 / 双方协同)D. 陪伴者人设(固定人设 / 自定义人设 / 场景化人设)F. 健康相关功能(时长提醒 / 情绪预警 / 防沉迷)
我认为最重要的
我认为最重要的
我认为最不重要的
我认为最不重要的
*
6.请您在每组中,分别选出1 个对您最重要的功能1 个对您最不重要的功能
B. 对话响应模式 (实时回复 / 留言回复 / 短句 / 长文)C. 对话主导权 (我主导 / AI 主动发起 / 双方协同)E. 隐私安全保护(云端加密 / 本地存储 / 无痕模式)F. 健康相关功能(时长提醒 / 情绪预警 / 防沉迷)
我认为最重要的
我认为最重要的
我认为最不重要的
我认为最不重要的

3.2 产品方案选择

说明:以下每组会展示 2 款不同配置的虚拟陪伴产品,请您根据真实需求,选出 1 款最愿意使用的产品;如果两款都不符合需求,可选择「两款都不选」。

*
方案 A
方案 B
两款都不选
*
方案 A
方案 B
两款都不选
*
方案 A
方案 B
两款都不选
*
方案 A
方案 B
两款都不选
*
方案 A
方案 B
两款都不选
*
方案 A
方案 B
两款都不选
*
方案 A
方案 B
两款都不选
*
方案 A
方案 B
两款都不选
*
方案 A
方案 B
两款都不选
*
方案 A
方案 B
两款都不选
*
方案 A
方案 B
两款都不选
*
方案 A
方案 B
两款都不选

模块 4:使用后的真实影响

【模块说明】以下是使用这款产品后,您的真实状态变化,请按 1-5 分打分,1 = 完全不符合,2 = 不太符合,3 = 一般,4 = 比较符合,5 = 完全符合。

*
1 用了这款产品后,我的孤独感得到了有效缓解
很不符合
很符合
*
2 通过和它互动,我能快速调节自己的负面情绪
很不符合
很符合
*
3 用了这款产品后,我感受到了被理解、被接纳,自我认同感变高了
很不符合
很符合
*
4 通过互动练习,我的相关技能 / 现实社交表达能力有了明显提升
很不符合
很符合
*
5 这款产品帮我养成了更健康的生活 / 作息习惯,生活效率更高了
很不符合
很符合
*
6 通过它的陪伴,我在现实场景中的表现更自信了
很不符合
很符合
*
7 现在的互动形式,能最大化发挥这款产品的积极作用,给我带来正向价值
很不符合
很符合
*
8 过度用这款产品,让我和现实亲友的交流变少了
很不符合
很符合
*
9 这款产品的完美互动体验,让我对现实社交更失望、更不愿意参与
很不符合
很符合
*
10 我发现自己越来越依赖这款产品的陪伴,很难脱离
很不符合
很符合
*
11 我会因为用这款产品熬夜,影响了正常的睡眠和作息
很不符合
很符合
*
12 没法用这款产品时,我会出现烦躁、空虚、焦虑等情绪
很不符合
很符合
*
13 我曾多次想减少使用时长,但都没成功
很不符合
很符合
*
14 现在的互动形式,容易让我过度沉浸,对现实生活造成了负面影响
很不符合
很符合

模块 5:产品优化建议

5.1 优化方向优先级排序

说明:以下是虚拟陪伴产品的互动形式优化方向,请您按对提升使用体验、正向作用的大小,给这些方向排序(1 = 最优先,7 = 最不优先),数字填写在对应选项前的方框内。
*
以下是虚拟陪伴产品的互动形式优化方向,请您按对提升使用体验、正向作用的大小,给这些方向排序(1 = 最优先,7 = 最不优先),数字填写在对应选项前的方框内。【排序题】
  • 提升回复精准度,优化情绪 / 意图识别能力,让回应更贴合需求
  • 优化多模态互动体验,实现文字、语音、虚拟形象的无缝衔接
  • 新增全维度自定义功能,可自由调整对话节奏、主导权、人设
  • 强化隐私安全保护,新增无痕互动、本地对话存储、数据加密功能
  • 新增健康导向的互动模式,比如使用时长提醒、防沉迷温和干预
  • 优化场景化角色互动,适配情绪陪伴、技能练习、社交预演等不同场景
  • 降低沉浸式互动的使用门槛,优化轻量化互动的便捷性和体验感

5.2 健康功能使用意愿

说明:以下是这款产品可能新增的健康相关功能,请您评价自己的使用意愿,1 = 完全不会使用,2 = 不太会使用,3 = 不确定,4 = 比较会使用,5 = 一定会使用。
*
1 情绪波动预警功能:通过对话识别您的情绪状态,长期负面倾诉时主动推送调节方法,必要时推荐专业心理支持资源
完全不可能
一定会
*
2 社交 / 技能练习模式:通过语音 / 3D 数字人互动,模拟面试、表白、职场沟通等现实场景,带您沉浸式练习,同时给出表达优化建议
完全不可能
一定会
*
3 健康使用管理模式:您可自定义每日使用时长上限,超时后软件会温和提醒,并自动切换为轻量化陪伴模式
完全不可能
一定会
*
4 情绪日记成长功能:通过对话自动整理您的情绪变化轨迹,用语音 / 可视化报告反馈给您,同时给出针对性的情绪调节建议
完全不可能
一定会
*
5 自定义陪伴模式:您可自由设定 AI 的互动主动程度、拟人化程度、说话风格,打造完全适配自己心理健康需求的专属陪伴者
完全不可能
一定会

5.3 开放建议

1.您认为当前虚拟陪伴产品的互动形式,最影响您的使用体验和心理健康的问题是什么?
2.您最希望虚拟陪伴产品在互动形式上做哪些优化,来更好地满足您的陪伴需求、保护您的心理健康?
模块 6:最终核对与追踪邀请
*
1.总体而言,您用的这款虚拟陪伴产品的核心互动形式,和您最初的预期差距有多大?
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略超出预期
远超出预期
*
2.您认为互动形式,是您选择并使用这款虚拟陪伴产品的核心因素吗?
完全不是
不太是
一般
比较是
完全是
*
3.质量核对:我填写这份问卷时,都是认真看题、真实作答的
否(选「否」的样本将视为无效问卷)
4.追踪研究邀请:我们将在 3 个月后开展精简版追踪调研(仅需 8 分钟),完成后会为您发送本次研究的核心结论报告。如您愿意参与,请留下您的联系方式(仅用于发送问卷链接和报告,严格保密):联系方式:

问卷到此结束,再次感谢您的支持与配合!

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