石家庄植物园旅游服务

一、基本信息
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1.
您的性别：
男
女
其他
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2.
您的年龄段：
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
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3.
您的来源地：
石家庄本地
河北省内其他城市
河北省外
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4.
您本次游览的出行方式：
自驾
公共交通（公交/地铁等）
跟团
骑行/步行
其他
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5.
您是第几次游览石家庄植物园：
首次
2-3次
4次及以上
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6.
二、景区环境与景观满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）
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7.
1. 园区整体环境卫生（地面清洁、垃圾清理）：
1
2
3
4
5
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8.
2. 植物种类丰富度与养护状态（长势、修剪）：
1
2
3
4
5
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9.
3. 景观布局合理性（分区清晰、观赏性）：
1
2
3
4
5
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10.
4. 水体景观（波澄湖、溪流等）清洁度：
1
2
3
4
5
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11.
5. 园区绿化与景观维护精细度：
1
2
3
4
5
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12.
三、基础设施满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）
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13.
1. 指示标识（导览图、方向牌、植物铭牌）清晰度：
1
2
3
4
5
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14.
2. 公共卫生间数量、清洁度与设施完好度：
1
2
3
4
5
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15.
3. 休息座椅（数量、分布、舒适度）：
1
2
3
4
5
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16.
4. 停车场（车位充足度、收费合理性、管理秩序）：
1
2
3
4
5
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17.
5. 观光车/租赁自行车（便捷性、价格、服务）：
1
2
3
4
5
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18.
6. 垃圾桶分布与清理及时性：
1
2
3
4
5
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19.
四、服务质量满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）
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20.
1. 门票购买（线上/线下便捷度、价格合理性）：
1
2
3
4
5
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21.
2. 工作人员服务态度（售票、咨询、安保、保洁）：
1
2
3
4
5
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22.
3. 工作人员专业能力（答疑、指引、应急处理）：
1
2
3
4
5
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23.
4. 游客中心服务（咨询、寄存、投诉处理）：
1
2
3
4
5
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24.
5. 科普服务（讲解、科普活动、植物知识普及）：
1
2
3
4
5
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25.
标题
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26.
1. 园内餐饮（种类、口味、价格、卫生）：
1
2
3
4
5
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27.
2. 园内商店（商品种类、价格、质量）：
1
2
3
4
5
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28.
3. 文创产品（特色性、实用性、性价比）：
1
2
3
4
5
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29.
六、整体评价与建议
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30.
1. 您对本次游览的整体满意度：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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31.
2. 您向亲友推荐石家庄植物园的意愿：
一定会
可能会
不确定
不太会
绝不会
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32.
3. 您认为景区最需要改进的方面（可多选）：【多选题】
环境卫生与景观维护
基础设施（标识、座椅、卫生间等）
工作人员服务水平
餐饮与商品价格/种类
科普服务与导览
旺季人流管控
其他
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33.
4. 您对石家庄植物园服务提升的其他建议：再次感谢您抽出宝贵时间完成问卷，祝您生活愉快！
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