瑞幸咖啡消费者调查问卷

尊敬的女士/先生:
您好！感谢您能抽出几分钟时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解瑞幸咖啡用户对于产品与服务体验上的满意度评价。问卷内容不涉及您的隐私信息，请放心填写。感谢配合！
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1. 您的性别【单选题】
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄【单选题】
A. 20岁以下
B. 20-30岁
C. 30-40岁
D. 40岁以上
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3. 您的职业【单选题】
A. 学生
B. 企业职员
C. 自由职业者
D. 政府机关/事业单位
E. 其他
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4. 您的月收入【单选题】
A. 3000元以下
B. 3000-5000元
C. 5000-8000元
D. 8000元以上
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5. 您每月饮用咖啡的频次【单选题】
A. 少于2次
B. 2-5次
C. 5-10次
D. 10次以上
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6. 您选择瑞幸咖啡的最主要原因【单选题】
A. 价格优惠
B. 购买便捷
C. 口味偏好
D. 品牌影响
E. 小程序/数字化体验
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7. 您最常用的购买方式【单选题】
A. 线下门店自提
B. 小程序外卖
C. 第三方平台外卖
D. 其他
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8. 您消费瑞幸的主要场景【多选题】
A. 学习/办公
B. 通勤路上
C. 休闲社交
D. 日常提神
E. 其他
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9. 您单次平均花费【单选题】
A. 10元以下
B. 10-15元
C. 16-20元
D. 20元以上
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10. 您对瑞幸产品整体满意度【单选题】
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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11. 您认为瑞幸产品存在的问题【多选题】
A. 同质化严重
B. 品控不稳定
C. 新品迭代过快
D. 健康款不足
E. 无问题
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12. 您对瑞幸价格水平的满意度【单选题】
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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13. 您是否依赖优惠券下单【单选题】
A. 完全依赖
B. 比较依赖
C. 一般
D. 不依赖
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14. 您对渠道便捷性满意度【单选题】
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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15. 您最常接触的推广方式【多选题】
A. 社交媒体广告
B. 跨界联名
C. 私域社群
D. 门店宣传
E. 朋友推荐
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16. 您认为推广存在的问题【多选题】
A. 联名过多
B. 广告刷屏
C. 私域骚扰
D. 线下推广不足
E. 无问题
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17. 您对新零售数字化体验评价【单选题】
A. 很好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
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18. 您对瑞幸整体营销服务满意度【单选题】
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
19.您对瑞幸咖啡营销策略的其他建议【填空题】（请简要填写）
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