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“双减”政策下教培服务信息获取渠道与市场推广效果的调查
录音中...
尊敬的女士/先生：您好！我们正在进行一项关于教育培训服务市场信息的学术研究，旨在了解“双减”政策实施后，不同群体对教育机构信息获取渠道的偏好、评价以及行业推广现状。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们承诺对您的个人信息严格保密。恳请您花费约5-8分钟时间填写，您的真实回答对我们的研究至关重要。衷心感谢您的支持！
一、基本信息
*
1.
您的身份是
学生家长
学生本人（小学/初中/高中）
大学生/成人学习者
教育行业从业者（如市场、教师等）
其他
*
2.
其他身份
*
3.
您的年龄阶段
10-18岁
18-35岁
36-45岁
46岁及以上
*
4.
您孩子所处的学段
幼儿园及小学
初中
高中
不适用
二、对“双减”政策与教育需求的认知
*
5.
“双减”政策是否影响了您（或家庭）对孩子（或自身）教育规划的重心
是，重心转向素质教育/兴趣培养
是，更关注升学规划/竞赛
是，开始考虑国际教育路径
影响不大，按原计划进行
无影响
*
6.
当前您（或家庭）最关注的教育服务类型是
【多选题】
科技创新/编程思维
人文素养/阅读写作
艺术体育类培训
游学/营地教育
国际课程/留学辅导
大学生/成人职业技能/学历提升
其他
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7.
其他教育服务类型
三、对教育机构的信息获取与渠道认知
*
8.
您通常通过哪些渠道了解一家教育培训机构的信息
【多选题】
微信公众号/视频号
抖音、小红书等短视频/社交平台
熟人、朋友或家长推荐（口碑）
线下传单、讲座或地推活动
搜索引擎（百度）或信息流广告
线下门店自然看到
其他
*
9.
其他了解渠道
*
10.
在决策过程中，哪个渠道的信息对您最终选择影响最大
线上社交媒体内容与评价
亲友口碑推荐
线下试听体验活动
广告宣传
机构品牌知名度与历史
其他
*
11.
其他影响渠道
四、对新东方的认知与评价（“双减”政策后）
*
12.
您目前对新东方的品牌印象主要停留在
传统的学科培训
出国考试培训
素质成长与研学营地
直播带货（东方甄选）
不太了解/印象模糊
*
13.
如果您接触到新东方的推广信息，哪种形式您更愿意接受或参与
【多选题】
教育主题免费的线上直播/短视频
线下公益教育讲座或体验课
邀请好友参与的试听奖励活动
知识资料包领取
直接的课程广告
都不感兴趣
*
14.
您认为新东方在宣传其新业务（如素养、研学、留学等）时，最应加强哪一点
突出课程特色与真实效果案例
展现师资的专业性与教育理念
提供便捷的体验与咨询方式
建立用户社群进行持续交流
其他
*
15.
其他加强方面
五、整体偏好与建议
*
16.
总体而言，您认为一个值得信赖的教育品牌，其市场宣传活动最应具备
内容真实，不制造焦虑
信息透明，价格清晰
便于互动和咨询
有温度、有教育情怀
其他
*
17.
其他应具备的特点
*
18.
对于教育机构的推广，您还有哪些建议或期望
六、（仅教育行业从业者填写）市场推广工作现状调研
*
19.
您所在的岗位是否直接涉及市场推广或客户获取工作
是，我是市场/销售专员
是，我是相关管理者
否，但了解部分情况
完全不涉及（可结束问卷）
*
20.
在“双减”政策后，您认为最有效的获客渠道是
【多选题】
私域运营（微信群、企微）
短视频/直播平台（抖音、视频号）
线下活动/地推
口碑转介绍
搜索引擎/信息流广告
内容营销（公众号、小红书）
其他
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21.
其他获客渠道
*
22.
当前在获客工作中面临的最大挑战是
【多选题】
政策合规风险高
目标客群模糊，触达不精准
营销内容同质化，吸引力不足
获客成本持续攀升
线上线下渠道协同困难
内部数据支持与工具不足
其他
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23.
其他获客挑战
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24.
实际操作角度看，您认为优化获客渠道最应优先从哪方面入手
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