梧桐大数据智慧助手调查问卷

Q3. 您参与大数据相关产品业务的年限？

A. 不足 1 年

B. 1~3 年

C. 3~5 年

D. 5 年以上

Q4. 通过本次培训，您是否清楚售前智能体的入口？【多选题】

A. 手机端:移动办公→数智分身→梧桐大数据智慧助手

B. 网格通:灵犀助手→企业知识→梧桐大数据智慧助手

C. 灵犀晓伴:技能中心→智宇智能体→梧桐大数据智慧助手

Q5. 培训后，您在日常售前工作中使用梧桐大数据智慧助手的意愿程度？

A. 非常愿意，会优先使用

B. 愿意，视情况使用

C. 一般，暂时还不确定

D. 不太愿意，更习惯现有工作方式

E. 完全不愿意使用

Q6. 如果您不愿意或不确定是否使用，主要顾虑是？【多选题】

A. 担心回答不准确，影响客户信任

B. 系统操作不够方便，影响效率

C. 内容更新不及时，担心信息过时

D. 学习成本高，短期难以熟练

E. 领导或团队未明确要求使用

F. 已有其他工具能满足需求

G. 其他:

Q7. 您认为智能体在以下哪些场景中最能发挥价值?【多选题】

A. 拜访客户前快速准备产品资料

B. 客户现场演示，实时查询解决方案

C. 快速生成个性化报价单

D. 针对特定行业输出定制化方案

E. 了解最新产品动态与政策变化

F. 整理竞品对比材料

G. 其他:

Q8. 您目前在售前过程中遇到的最大痛点是？【多选题】

A. 找不到合适的产品资料或方案模板

B. 资费信息更新慢，常常拿到过时报价

C. 无法快速了解客户所在行业的竞品情况

D. 缺乏针对特定客户的个性化话术支持

E. 成功案例积累少，说服力不足

F. 大数据产品能力复杂，难以用客户能理解的语言解释清楚

G. 跨地市协同经验分享不足

H. 行业产品找不到相关业务支撑负责人

I. 其他:

Q9. 您期望智能体优先增加或完善哪些功能?【多选题】

A. 智能报价:输入客户需求后自动生成报价单

B. 案例推荐:根据行业和规模推荐最相关的成功案例

C. 竞品对比:一键生成与竞品的优劣势对比

D. 话术助手:针对不同客户疑虑提供建议应对话术

E. 方案生成:根据客户描述自动生成初版解决方案

F. 知识问答:支持随时提问产品知识点

G. 数据大屏:展示地市产品效果和数据报告

H. 其他:

Q10. 您希望智能体的回答风格是？

A. 简洁直接，给出关键结论即可

B. 详细全面，提供完整的背景和论据

C. 结构化呈现，如列表、表格等形式

D. 口语化，便于直接与客户沟通交流

Q11. 请描述一个您在售前工作中希望智能体帮助解决的真实场景或问题？（例如:当面对某类客户疑虑时，需要哪种支持……）

Q12. 您对售前智能体未来发展方向有哪些想法或建议?

Q13.为便于后续针对您提出的问题进行一对一沟通、优化及功能落地，如您愿意，可留下您的联系方式，我们将严格保密，仅用于本次售前智能体优化工作。

