旅游电子商务网站体验调查问卷

尊敬的游客朋友：
您好！为了给您提供更优质、便捷的旅游服务，我们计划打造专属旅游电子商务网站，现诚邀您参与本次问卷调查。本次问卷采用匿名形式，仅用于网站优化调研，大约占用您2分钟时间，感谢您的真实反馈与支持！
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1.
1. 您的年龄区间是？（单选）
A. 18岁及以下
B. 19-30岁
C. 31-45岁
D. 46-60岁
E. 61岁以上
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2.
2. 您平时出游更倾向于？（单选）
A. 跟团游
B. 自由行
C. 半自由行
D. 定制游
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3.
3. 您是否使用过旅游类电商网站/小程序？（单选）
A. 经常使用
B. 偶尔使用
C. 从未使用但愿意尝试
D. 不打算使用
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4.
4. 您选择旅游网站时，最看重哪些因素？（多选）【多选题】
A. 价格实惠
B. 线路丰富
C. 评价真实可靠
D. 预订操作便捷
E. 客服响应及时
F. 支付安全有保障
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5.
5. 您更希望在网站上看到哪些内容？（多选）【多选题】
A. 热门线路推荐
B. 特价/限时优惠
C. 详细景点介绍
D. 游客真实游记/实拍
E. 出行攻略与贴士
F. 套餐组合（机票+酒店+门票）
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6.
6. 您在网站上预订产品时，最担心的问题是？（单选）
A. 信息与实际不符
B. 退改规则复杂
C. 个人信息泄露
D. 售后无保障
E. 价格虚高
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7.
7. 您能接受的网站页面加载时长是？（单选）
A. 3秒以内
B. 3-5秒
C. 5-10秒
D. 无所谓
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8.
8. 您希望网站提供哪些便捷功能？（多选）【多选题】
A. 在线咨询客服
B. 一键下单支付
C. 订单进度查询
D. 出行提醒推送
E. 多人拼团优惠
F. 收藏心仪线路
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9.
9. 您更偏好通过哪种设备访问旅游网站？（单选）
A. 手机
B. 电脑
C. 平板
D. 其他
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10.
10. 若我们旅行社上线旅游电商网站，您是否愿意使用并推荐给他人？（单选）
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
我们将认真参考您的建议，努力打造更贴合您需求的旅游服务平台，祝您旅途愉快，万事顺遂！
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