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花西子社媒营销用户感知调查
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您好！我是安徽工业大学工商管理专业的本科生，正在开展一项关于花西子社交媒体营销的学术研究。本问卷旨在了解您对花西子社媒营销的感知和评价，您的回答将对我的研究提供重要帮助。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请放心填写。感谢您的支持！
第一部分：基本信息
*
1.
您的性别？
男
女
*
2.
您的年龄段？
18岁以下
18-22岁
23-28岁
29-35岁
35岁以上
*
3.
您的职业？
在校学生
企业职员
自由职业者
其他
*
4.
您的月可支配收入（学生按生活费计算）？
2000元以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-8000元
8000元以上
*
5.
您是否购买过花西子产品？
是
否
*
6.
您购买花西子产品的频率？
每月1次及以上
每季度1-2次
半年1-2次
一年1-2次
仅购买过1次
第二部分：社媒接触行为
*
7.
您通常在哪些社交媒体平台看到或关注花西子的内容？
【多选题】
抖音
小红书
微博
B站
微信（公众号、小程序）
其他
*
8.
您关注花西子官方社交媒体账号的情况？
已关注3个及以上平台账号
已关注1-2个平台账号
未关注但偶尔刷到
从未关注
*
9.
您通过什么渠道首次了解到花西子？
抖音/快手短视频或直播
小红书种草笔记
微博话题或明星代言
朋友推荐
电商平台推荐
其他
第三部分：
互动维度（请根据您的实际感受选择）
*
10.
说明：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意
1
2
3
4
5
花西子的社媒内容（短视频、图文等）能够吸引我的注意
花西子的社媒内容（短视频、图文等）能够吸引我的注意
我会主动点赞花西子的社媒内容
我会主动点赞花西子的社媒内容
我会在花西子的社媒内容下发表评论
我会在花西子的社媒内容下发表评论
我会转发或分享花西子的社媒内容
我会转发或分享花西子的社媒内容
我会参与花西子发起的话题挑战赛或互动活动
我会参与花西子发起的话题挑战赛或互动活动
花西子官方账号会积极回复用户的评论或私信
花西子官方账号会积极回复用户的评论或私信
花西子直播间的互动氛围很好，主播会及时回答问题
花西子直播间的互动氛围很好，主播会及时回答问题
我认为花西子与用户的互动是真诚的，而非套路化
我认为花西子与用户的互动是真诚的，而非套路化
第四部分：融入维度
*
11.
说明：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意
1
2
3
4
5
我会定期查看花西子官方账号发布的新内容
我会定期查看花西子官方账号发布的新内容
我会主动搜索花西子的产品信息或用户评价
我会主动搜索花西子的产品信息或用户评价
我会关注花西子的新品发布和促销活动
我会关注花西子的新品发布和促销活动
我已加入花西子的会员体系或粉丝社群（如微信群、小程序）
我已加入花西子的会员体系或粉丝社群（如微信群、小程序）
我认为自己是花西子的忠实用户或粉丝
我认为自己是花西子的忠实用户或粉丝
我会向朋友推荐花西子的产品
我会向朋友推荐花西子的产品
我对“东方彩妆，以花养妆”这个品牌理念有认同感
我对“东方彩妆，以花养妆”这个品牌理念有认同感
我会主动在社交媒体上分享花西子的产品使用体验
我会主动在社交媒体上分享花西子的产品使用体验
第五部分：授权维度
*
12.
说明：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意
1
2
3
4
5
我知道花西子有“体验官”招募活动，用户可以参与新品试用
我知道花西子有“体验官”招募活动，用户可以参与新品试用
我曾报名参加过花西子的体验官招募
我曾报名参加过花西子的体验官招募
我认为花西子重视用户的反馈和建议
我认为花西子重视用户的反馈和建议
我曾向花西子提出过产品改进建议或创意
我曾向花西子提出过产品改进建议或创意
我能感受到我的建议被花西子采纳（如产品改进、新功能等）
我能感受到我的建议被花西子采纳（如产品改进、新功能等）
花西子会公开回应用户的建议或投诉
花西子会公开回应用户的建议或投诉
我认为普通用户有机会参与到花西子的产品开发中
我认为普通用户有机会参与到花西子的产品开发中
参与花西子的共创活动（如体验官、话题征集）让我感到被重视
参与花西子的共创活动（如体验官、话题征集）让我感到被重视
第六部分：整体评价
*
13.
您对花西子社媒营销的总体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
14.
您认为花西子社媒营销最需要改进的方面是什么？
内容创意和质量
互动回复速度和态度
用户参与机会（如体验官、活动）
优惠力度和价格
产品信息透明度
其他
15.
您对花西子社媒营销有什么具体建议？
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