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一站式学生社区综合服务站满意度调查问卷
录音中...
亲爱的同学：您好！为了解您对一站式学生社区综合服务站的使用体验和满意度，以便进一步提升服务质量，我们特组织本次问卷调查。您的意见对我们非常重要，请根据实际情况填写。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
*
1.
您的年级
请选择
大一
大二
大三
*
2.
您所在的学院
教育科学学院
信息工程学院
通识教育学院
文化旅游学院
音乐学院
马克思主义学院
*
3.
您本学期是否使用过一站式学生社区综合服务站的服务
是
否
*
4.
您平均每月使用服务站服务的频率
1次及以下
2-3次
4-5次
6-8次
9次及以上
*
5.
您通常使用服务站的哪些服务项目（可多选）
【多选题】
学业咨询与辅导
生活服务（如快递代收、失物招领）
心理健康咨询
就业创业指导
学生事务办理（如请假、证明开具）
社团活动支持
文化体育活动组织
其他
以下问题请根据您的实际体验进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
*
6.
服务便捷性评价
1分
2分
3分
4分
5分
服务地点位置的便利性
服务地点位置的便利性
服务时间安排的合理性
服务时间安排的合理性
服务流程的简便程度
服务流程的简便程度
线上服务平台的易用性
线上服务平台的易用性
*
7.
服务环境评价
1分
2分
3分
4分
5分
服务场所的整洁度
服务场所的整洁度
服务场所的舒适度
服务场所的舒适度
服务场所的设施完善度
服务场所的设施完善度
服务场所的安全性
服务场所的安全性
*
8.
服务人员评价
1分
2分
3分
4分
5分
服务态度的友好性
服务态度的友好性
专业知识的掌握程度
专业知识的掌握程度
解决问题的效率
解决问题的效率
沟通表达的清晰度
沟通表达的清晰度
*
9.
服务质量评价
1分
2分
3分
4分
5分
服务项目的丰富性
服务项目的丰富性
服务提供的及时性
服务提供的及时性
服务结果的准确性
服务结果的准确性
服务的个性化程度
服务的个性化程度
*
10.
您向其他同学推荐一站式学生社区综合服务站的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
11.
您认为服务站目前最需要改进的方面
服务项目种类
服务人员专业水平
服务效率
服务环境
线上服务功能
其他
*
12.
您希望服务站增加哪些新的服务项目（可多选）
【多选题】
学业规划与生涯发展指导
法律咨询服务
医疗健康服务
技能培训课程
社交联谊活动
实习实践信息对接
其他
*
13.
您在使用服务站服务过程中，遇到过哪些问题或困难？请具体描述
*
14.
对于提升一站式学生社区综合服务站的服务质量，您有什么具体的建议或意见？
*
15.
如果您未使用过服务站的服务，主要原因是什么？
评价对象得分
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