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涉外酒店行政英语应用现状调查
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您好!我们正在进行一项关于涉外酒店行政英语应用现状的调查,旨在了解员工在工作中使用行政英语的实际情况。您的回答对我们非常重要,请根据实际情况填写。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与合作!
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄段
请选择
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
*
3.
您的最高学历
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
*
4.
您在酒店的工作年限
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
*
5.
您所在的部门
前厅部
客房部
餐饮部
人力资源部
财务部
市场营销部
行政部
其他部门
*
6.
您的职位级别
基层员工
领班/主管
部门经理
总监及以上
*
7.
您是否具备英语相关证书
是
否
*
8.
若您具备英语相关证书,具体有哪些(可多选)
【多选题】
大学英语四级
大学英语六级
专业英语四级
专业英语八级
雅思
托福
BEC初级
BEC中级
BEC高级
其他
*
9.
您对自己行政英语听说能力的自评
很差
很好
1
2
3
4
5
*
10.
您对自己行政英语读写能力的自评
很差
很好
1
2
3
4
5
*
11.
您在工作中使用行政英语的频率
几乎不使用
偶尔使用(每月1-2次)
有时使用(每周1-2次)
经常使用(每周3-5次)
频繁使用(每天)
*
12.
您在工作中使用行政英语的场景有哪些(可多选)
【多选题】
与外籍客人沟通
撰写英文邮件
阅读英文文件/报表
参加英文会议
接听英文电话
其他
*
13.
您认为以下行政英语技能在工作中的重要程度
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
英文邮件写作
英文邮件写作
英文口头沟通
英文口头沟通
英文文件阅读
英文文件阅读
英文会议参与
英文会议参与
英文电话接听
英文电话接听
*
14.
您在以下行政英语任务中的熟练程度(1分表示极不熟练,5分表示极熟练)
1分
2分
3分
4分
5分
用英文撰写日常工作邮件
用英文撰写日常工作邮件
用英文回复客户咨询邮件
用英文回复客户咨询邮件
用英文与外籍客人进行日常交流
用英文与外籍客人进行日常交流
用英文向外籍客人介绍酒店服务
用英文向外籍客人介绍酒店服务
用英文阅读工作相关的英文资料
用英文阅读工作相关的英文资料
*
15.
您在工作中使用行政英语时遇到的最大困难是什么
词汇量不足
语法掌握不熟练
发音不标准
听力理解困难
表达不流畅
缺乏使用环境
其他
*
16.
您认为酒店提供的行政英语培训对您的帮助程度如何
【多选题】
帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
未参加过培训
*
17.
您是否希望酒店增加行政英语培训的频率
非常希望
希望
无所谓
不希望
非常不希望
*
18.
您希望酒店提供哪些类型的行政英语培训(可多选)
【多选题】
商务英语写作
英语口语会话
酒店行业专业英语
跨文化沟通技巧
英语听力训练
其他
*
19.
您认为目前酒店行政英语使用规范是否完善
非常完善
比较完善
一般
不太完善
非常不完善
*
20.
您在工作中是否有可参考的行政英语资料或工具(可多选)
【多选题】
酒店内部英语手册
在线翻译软件(如百度翻译、谷歌翻译)
英语学习APP(如百词斩、扇贝单词)
同事帮助
其他
*
21.
您认为行政英语能力对您的职业发展是否有影响
影响很大
有一定影响
影响不大
没有影响
*
22.
您对自己目前行政英语水平的满意度
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
23.
您向同事推荐参加酒店行政英语培训的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
24.
请您估计在工作中,以下各项行政英语活动所占的时间比例
英文邮件处理
英文口头交流
英文文件阅读
英文会议参与
其他英语相关活动
*
25.
您对酒店推广行政英语应用的支持程度
完全不支持(0)
非常支持(100)
*
26.
请对酒店行政英语相关资源的充足程度进行评分(0分表示非常不足,100分表示非常充足)
英语培训师资
英语学习资料
英语交流机会
英语考核机制
*
27.
您认为自己在行政英语方面最需要提升的具体技能是什么
*
28.
请描述一次您在工作中成功运用行政英语解决问题的经历
*
29.
您认为酒店在提升员工行政英语应用能力方面还可以采取哪些措施
*
30.
对于涉外酒店行政英语应用现状,您还有其他什么意见或建议
*
31.
您在工作中使用行政英语时,是否遇到过因文化差异导致的沟通问题?如果有,请具体说明
问卷到此结束,再次感谢您的参与!
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涉外酒店行政英语应用现状调查
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