杭州市智慧社区健康服务居民调查问卷

一、基础信息（单选）
*
1.
1. 您所在社区所属区域
A. 上城区
B. 拱墅区
C. 西湖区
D. 滨江区
E. 萧山区
F. 余杭区
G. 钱塘区
H. 临平区
I. 其他区县
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2.
2. 您的年龄段
A. 18岁及以下（青少年/学生）
B. 19-35岁（青年上班族）
C. 36-59岁（中年）
D. 60岁及以上（老年）
*
3.
3. 您的健康状况
A. 身体健康，无基础病
B. 高血压/糖尿病等慢性病
C. 长期亚健康（失眠、肩颈不适等）
D. 有多种慢性疾病
*
4.
4. 家庭常住人口
A. 单人居住
B. 夫妻二人
C. 三口之家（含儿童）
D. 三代同堂（含老人+小孩）
二、服务知晓与使用情况
*
5.
5. 您是否了解社区智慧健康服务（自助体检机、线上问诊、家医数字化平台、慢病监测等）
A. 完全没听说过
B. 听过但不了解
C. 了解，从未使用
D. 偶尔使用
E. 经常使用
*
6.
6. 您使用过以下哪些智慧健康服务（可多选）【多选题】
社区自助智能检测（血压/血糖/心电）
线上图文/视频问诊
线上预约疫苗、体检、家医随访
线上查体检、检验报告
慢病智能监测、自动健康预警
线上中医体质辨识、养生推送
线上复诊、处方配药送上门
心理健康线上咨询
从未使用任何一项
*
7.
7. 您平均多久使用一次智慧健康相关服务
A. 从未使用
B. 半年及以上1次
C. 每月1-2次
D. 每周1-3次
E. 几乎每天
*
8.
8. 您获取智慧健康服务的主要渠道（可多选）【多选题】
社区线下健康站自助设备
官方健康小程序/APP
社区网格员、志愿者宣传
家人、邻里推荐
医院医生推荐
三、使用体验与现存痛点
*
9.
9. 您操作智慧健康设备/线上平台的难度
A. 非常简单，自主完成
B. 略有难度，摸索后可操作
C. 难度较大，需要家人帮忙
D. 完全不会操作
*
10.
10. 您认为当前智慧健康产品适老化程度（60岁以上作答，其他人群可评估家中老人使用感受）
A. 很适合老年人，操作简单
B. 一般，部分功能看不懂
C. 不友好，字体小、步骤复杂
D. 完全不适合老年人
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11.
11. 使用过程中遇到过哪些问题（可多选）【多选题】
不同平台数据不互通，信息重复填写
自助设备经常故障、无人维修
线上医师回复慢、专业度不足
操作步骤繁琐，找不到功能入口
担心健康隐私数据泄露
缺少人工引导、教学服务
慢病预警后无后续干预服务
无明显问题
*
12.
12. 社区是否提供专人指导使用智能健康设备
A. 长期有志愿者/医护专人指导
B. 偶尔开展教学活动
C. 仅刚安装设备时简单讲解
D. 从未有任何指导
四、需求与满意度调查
*
13.
13. 您最需要哪类智慧健康服务（）【请选择3项】
老年人慢病居家监测、上门随访
夜间线上急诊问诊
儿童疫苗/发育一站式线上管理
职场亚健康、心理疏导
智能中医康复、理疗预约
体检报告深度解读、健康方案
失能老人健康自动预警、对接养老护理
健康科普、饮食运动个性化推送
*
14.
14. 您对当前社区智慧健康服务整体满意度
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
15.
15. 若打分（满分10分），您会给现有服务打几分 （填写0-10数字）*
*
16.
16. 哪些因素会提升您的使用意愿（可多选）【多选题】
简化操作，推出老年简易模式
打通所有健康数据，不用重复登记
社区固定专人现场教学指导
增加专科医生线上坐诊时长
完善设备维修、定期巡检机制
加强健康数据隐私安全保障
联动社区养老驿站，实现医养一体监测
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