手机扫描二维码答题
00:00:00
河南省城市书房使用体验与满意度调查问卷1
录音中...
尊敬的受访者:
您好！本次调查旨在了解河南省城市书房的使用现状、服务体验及改进需求。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，严格保密个人信息。作答约需3-5分钟，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
*
1.
您的性别:
男
女
*
2. 您的年龄:
A. 18岁及以下
B. 19-30岁
C. 31-45岁
D. 46-60岁
E. 60岁以上
*
3. 您的职业:
A. 学生
B. 企业职员
C. 公职人员
D. 自由职业者
E. 退休人员
F. 其他
*
*
4. 您的学历:
A. 初中及以下
B. 高中/中专
C. 大专
D. 本科
E. 硕士及以上
5.您常去的城市书房所在城市及类型:
*
城市:
【多选题】
A. 郑州市
B. 洛阳市
C. 新乡市
D.信阳市
E. 驻马店市
F.南阳市
G.平顶山市
H. 商丘市
I.其他
*
类型：
【多选题】
A. 社区型（居民小区周边）
B. 商圈型（商场/写字楼周边）
C. 文旅融合型（景区/历史街区周边）
D. 校园周边型（中小学/高校周边）
E. 其他
二、使用行为
*
1.
您知晓城市书房的主要渠道:
【多选题】
A.政府/社区宣传
B.微信公众号/短视频平台/小红书
C.路过偶然发现
D.家人朋友推荐
E.本地媒体报道
F.其他
*
*
2. 您到访城市书房的频率:
A. 每月1-2次
B. 每周1-2次
C. 每周3次及以上
D. 寒暑假常去
*
3. 您每次在城市书房停留时长:
A. 30分钟以内
B. 30分钟-1小时
C. 1-2小时
D. 2小时以上
*
4. 您到访城市书房的主要目的:
【多选题】
A. 借阅/阅览图书
B. 自习/办公
C. 参加文化活动（讲座/亲子活动/非遗体验等）
D. 休闲放松
E. 社交交流
F. 打卡文旅空间
G. 其他
*
三、空间布局与环境评价（1=很不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=很满意）
*
1.书房选址便捷，15分钟内可到达，贴合生活场景
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
2.空间规模“小而美”，不拥挤、布局灵活
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
3. 功能分区清晰（阅览区/借阅区/活动区），实用性强
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
4. 阅读环境整洁安静，氛围舒适
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
5. 智能化设施完善（自助借还、24小时开放、电子借阅机）
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
6. 配套设施齐全（座椅舒适、照明充足、WiFi稳定、充电便利）
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
7. 书房整体装修、墙面陈设、功能分区充分融入河南地域文化元素，空间特色鲜明
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
四、馆藏资源评价（1=很不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=很满意）
*
1.馆藏图书数量充足，能满足基础阅读需求
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
2. 图书种类丰富（文学/少儿/科普/社科等）
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
3. 图书更新及时，新书、热门书占比合理
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
4. 河南地方文献（中原文化/地方史志/本土著作）资源充足
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
5. 电子资源（电子书/有声读物/期刊）丰富，获取便捷
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
6. 特殊群体读物（大字书/盲人听书机/少儿绘本）配备完善
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
五、人员配置与服务质量评价（1=很不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=很满意）
*
1. 工作人员熟悉图书借阅、智能设备操作等各项基础业务，专业能力良好
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
2. 工作人员接待读者态度温和，解答问题耐心细致
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
3. 工作人员会及时劝导占座、大声喧哗等破坏阅览秩序的不文明行为
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
3. 工作人员提供雨伞借用、饮用水、应急物品借用等便民服务
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
4. 基础服务（借阅/阅览/自习）便捷高效
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
5. 多元文化服务（讲座/亲子活动/非遗体验）丰富优质
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
6. 开放时长合理（含24小时自助开放），适配不同时段需求
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
7. 书房人员排班规划合理，工作日、晚间及节假日均有工作人员值守
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
六、阅读推广服务评价（1=很不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=很满意）
*
1.
图书馆阅读推广的宣传渠道是多元的
，
工作人员会通过微信
公众号
、
社群、短视频
等线上平台推广阅读活动
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
2.
工作人员对
新书发布、
阅读活动的推广
信息发布
及时、
同步效率高
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
3.
活动内容兼具知识性和趣味性，融入中原文化等本土元素
，
能激发我参加活动
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
4.
工作人员能够针对不同人群差异化设计阅读推广活动
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
5.
工作人员会在现场引导你参与各类阅读推广活动
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
6.
工作人员会主动宣传全民阅读理念与推荐优质图书/期刊
，
推广推荐的书籍、电子资源、活动内容贴合大众阅读需求，实用性较强
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
7.
活动内容兼具知识性和趣味性，融入中原文化等本土元素
，
能激发我参加活动
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
8.
阅读
推广人员专业能力强，能
积极引导读者互动交流
，
能为读者答疑解惑
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
9.
我
可以感知到阅读推广活动中许多有价值的信息
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
再次感谢您抽出宝贵时间完成问卷！祝您生活愉快！
字体大小
河南省城市书房使用体验与满意度调查问卷1
复制
