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SMART&SZBL 公共技术中心 2026 年度年中用户满意度调查
录音中...
为提升平台服务质量，现开展 2026 年年中满意度调研。填写时段：2026 年 6 月 26 日 09:00 — 2026 年 7 月 3 日 18:00 。
问卷将分平台开展评价，勾选使用平台后自动弹出对应评分题目。
信息保密说明：本次问卷所有评价内容严格保密；您可自愿填写联系方式，便于我们开展专项回访、针对性优化服务。
*
1.
您所属单位
深圳湾实验室（SZBL）
深圳医学科学院（SMART）
高校 / 外部科研院所
企业研发单位
个人独立用户
*
2.
您的身份类型
PI / 课题负责人
博士后 / 青年研究员
硕博研究生
专职研发人员
其他
*
*
3.
近半年使用 SMART&SZBL 平台频次
每周≥3 次
每周 1–2 次
每月 2–4 次
每季度 1–3 次
半年使用≤2 次
*
4.
请勾选近半年使用过的公共技术中心，系统将根据勾选内容跳转对应中心评分题
【多选题】
深圳湾实验室（SZBL）生物医学实验技术中心
深圳湾实验室（SZBL）动物实验中心
深圳医学科学院（SMART）生物医学实验技术中心
深圳医学科学院（SMART）动物实验中心
深圳医学科学院（SMART）研发与维护中心
深圳医学科学院（SMART）生医药数据中心
*
5.
您在 SZBL 生物医学实验技术中心使用过的平台
【多选题】
多组学质谱平台（成员：赵公正、孙正、李娥、李茹蕾、容金华）
基因组学平台（成员：汪颜杰、吴裕波）
生化分析平台-流式机组（成员：程德春、李梦元、黄智清、郭青青）
生化分析平台-分子表征机组（成员：周程、宋凡、孙孟思）
生物影像平台 - 电镜机组（成员：刘珊、杨凯、姚会萍）
生物影像平台 - 光镜机组 / 病理制样机组（成员：孙正龙、余梅、黄诗娴、林晓冰、赵春月、任晓蝶、赵慧娟）
精密设计制造技术平台（成员：周小虎、张文蝶）
高性能计算与信息平台（成员：叶志强、周卓、胡雪松、胡敏、赵宇曦）
*
6.
多组学质谱平台（成员：赵公正、孙正、李娥、李茹蕾、容金华）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
上机及送样响应时效
仪器运维情况
仪器运维情况
技术培训支持
技术培训支持
专业能力
专业能力
服务态度
服务态度
*
7.
该平台不满意原因说明
*
8.
基因组学平台（成员：汪颜杰、吴裕波）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
上机及送样响应时效
仪器运维情况
仪器运维情况
技术培训支持
技术培训支持
专业能力
专业能力
服务态度
服务态度
*
9.
该平台不满意原因说明
*
10.
生化分析平台 - 流式细胞机组（成员：程德春、李梦元、黄智清、郭青青）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
上机及送样响应时效
仪器运维情况
仪器运维情况
技术培训支持
技术培训支持
专业能力
专业能力
服务态度
服务态度
*
11.
该平台不满意原因说明
*
12.
生化分析平台 - 分子表征机组（成员：周程、宋凡、孙孟思）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
上机及送样响应时效
仪器运维情况
仪器运维情况
技术培训支持
技术培训支持
专业能力
专业能力
服务态度
服务态度
*
13.
该平台不满意原因说明
*
14.
生物影像平台 - 电镜机组（成员：刘珊、杨凯、姚会萍）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
上机及送样响应时效
仪器运维情况
仪器运维情况
技术培训支持
技术培训支持
专业能力
专业能力
服务态度
服务态度
*
15.
该平台不满意原因说明
*
16.
生物影像平台 - 光镜机组 / 病理制样机组（成员：孙正龙、余梅、黄诗娴、林晓冰、赵春月、任晓蝶、赵慧娟）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
上机及送样响应时效
仪器运维情况
仪器运维情况
技术培训支持
技术培训支持
专业能力
专业能力
服务态度
服务态度
*
17.
该平台不满意原因说明
*
18.
SZBL 精密设计制造技术平台（成员：周小虎、张文蝶）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
技术服务质量
技术服务质量
服务交付时效
服务交付时效
服务态度
服务态度
*
19.
该平台不满意原因说明
*
20.
SZBL 高性能计算与信息平台（成员：叶志强、周卓、胡雪松、胡敏、赵宇曦）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
作业等待时间
作业等待时间
设备运维情况
设备运维情况
技术培训与知识库建设
技术培训与知识库建设
专业能力
专业能力
服务态度
服务态度
*
21.
该平台不满意原因说明
*
22.
您在 SZBL 动物实验中心使用过的平台
【多选题】
胚胎操作平台（成员：朱闽、赖观秀）
实验动物福利与质量控制平台（成员：梁德媚、查仁芬、杨晨）
设施设备保障平台（成员：李柏衡、邬玉兰、程启帆）
饲养管理平台（成员：曹云彪、耿慧、刘湘）
*
23.
胚胎操作平台（成员：朱闽、赖观秀）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
技术服务质量
技术服务质量
服务交付时效
服务交付时效
服务态度
服务态度
*
24.
该平台不满意原因说明
*
25.
实验动物福利与质量控制平台（成员：梁德媚、查仁芬、杨晨）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
技术服务质量
技术服务质量
服务交付时效
服务交付时效
服务态度
服务态度
*
26.
该平台不满意原因说明
*
27.
设施设备保障平台（成员：李柏衡、邬玉兰、程启帆）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
上机及送样响应时效
仪器运维情况
仪器运维情况
技术培训支持
技术培训支持
专业能力
专业能力
服务态度
服务态度
*
28.
该平台不满意原因说明
*
29.
饲养管理平台（成员：曹云彪、耿慧、刘湘）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
设施管理质量
设施管理质量
饲养服务响应时效
饲养服务响应时效
服务态度
服务态度
*
30.
该平台不满意原因说明
*
31.
您在 SMART 生物医学实验技术中心使用过的平台
【多选题】
样品制备与分析平台（成员：潘孝敬、谢兴巧、张婧、周颖欣、刘冰如、林雪珍）
多组学检测分析平台（成员：殷海娣、郑建锋、陈贝怡、李吉）
生物医学影像平台（成员：袁兰、黄依、张耀文）
细胞分析与免疫平台（成员：孙大千、刘婕、陈心怡）
生物结构解析平台（成员：付刚、杨磊青、裴小松、周黎笋、闫慧芳、卢欣）
生物医学电生理平台（成员：蔡冠星、阮嘉敏）
同位素平台（成员：黄熙源）
*
32.
样品制备与分析平台（成员：潘孝敬、谢兴巧、张婧、周颖欣、刘冰如、林雪珍）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
上机及送样响应时效
仪器运维情况
仪器运维情况
技术培训支持
技术培训支持
专业能力
专业能力
服务态度
服务态度
*
33.
该平台不满意原因说明
*
34.
多组学检测分析平台（成员：殷海娣、郑建锋、陈贝怡、李吉）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
上机及送样响应时效
仪器运维情况
仪器运维情况
技术培训支持
技术培训支持
专业能力
专业能力
服务态度
服务态度
*
35.
该平台不满意原因说明
*
36.
生物医学影像平台（成员：袁兰、黄依、张耀文）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
上机及送样响应时效
仪器运维情况
仪器运维情况
技术培训支持
技术培训支持
专业能力
专业能力
服务态度
服务态度
*
37.
该平台不满意原因说明
*
38.
细胞分析与免疫平台（成员：孙大千、刘婕、陈心怡）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
上机及送样响应时效
仪器运维情况
仪器运维情况
技术培训支持
技术培训支持
专业能力
专业能力
服务态度
服务态度
*
39.
该平台不满意原因说明
*
40.
生物结构解析平台（成员：付刚、杨磊青、裴小松、周黎笋、闫慧芳、卢欣）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
上机及送样响应时效
仪器运维情况
仪器运维情况
技术培训支持
技术培训支持
专业能力
专业能力
服务态度
服务态度
*
41.
该平台不满意原因说明
*
42.
生物医学电生理平台（成员：蔡冠星、阮嘉敏）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
上机及送样响应时效
仪器运维情况
仪器运维情况
技术培训支持
技术培训支持
专业能力
专业能力
服务态度
服务态度
*
43.
该平台不满意原因说明
*
44.
同位素平台（成员：黄熙源）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
上机及送样响应时效
仪器运维情况
仪器运维情况
技术培训支持
技术培训支持
专业能力
专业能力
服务态度
服务态度
*
45.
该平台不满意原因说明
*
46.
您在 SMART 动物实验中心使用过的平台
【多选题】
动物质量控制平台（成员：谭志刚、李阳）
胚胎技术平台（成员：郑国兴、郭凤、罗家权、柳婷）
表型分析平台（成员：佟帅）
动物实验平台（成员：谢暮晴、郭凤萍）
*
47.
动物质量控制平台（成员：谭志刚、李阳）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
技术服务质量
技术服务质量
服务交付时效
服务交付时效
服务态度
服务态度
*
48.
该平台不满意原因说明
*
49.
胚胎技术平台（成员：郑国兴、郭凤、罗家权、柳婷）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
技术服务质量
技术服务质量
服务交付时效
服务交付时效
服务态度
服务态度
*
50.
该平台不满意原因说明
*
51.
表型分析平台（成员：佟帅）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
上机及送样响应时效
仪器运维情况
仪器运维情况
技术培训支持
技术培训支持
专业能力
专业能力
服务态度
服务态度
*
52.
该平台不满意原因说明
*
53.
动物实验平台（成员：谢暮晴、郭凤萍）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
技术培训支持
技术培训支持
专业能力
专业能力
服务态度
服务态度
*
54.
该平台不满意原因说明
*
55.
研发与维护中心-3D 打印与数控机床加工机组（成员：栾绮月、张永强、孟献斌）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
技术服务质量
技术服务质量
服务交付时效
服务交付时效
服务态度
服务态度
*
56.
该平台不满意原因说明
*
57.
研发与维护中心-嵌入式软硬件机组（成员：王华涛、王燕霞、孟献斌）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
技术服务质量
技术服务质量
服务交付时效
服务交付时效
服务态度
服务态度
*
58.
该平台不满意原因说明
*
59.
SMART 生医药数据中心（成员：马国文、王川、王俊、顾昊、张慧敏）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
作业等待时间
作业等待时间
仪器运维情况
仪器运维情况
技术培训与知识库建设
技术培训与知识库建设
专业能力
专业能力
服务态度
服务态度
*
60.
该平台不满意原因说明
*
61.
您是否有跨院区测试服务需求（高科院区用户使用卫光院区设备 / 或反之）
经常有跨院区使用需求
偶尔有跨院区使用需求
无跨院区使用需求
*
62.
当前SMART/SZBL跨机构预约、准入、结算流程便捷度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
63.
跨机构流程不便原因说明
*
64.
两院区同类型平台资源互补性是否满足您课题需求
互补性极强，可互相弥补设备缺口
有一定互补，能解决部分实验问题
互补性一般，多数设备重复、无差异化优势
互补较差，两边设备均无法满足需求
*
65.
资源互补不足说明
*
66.
两院区互通协同优化方向
【多选题】
打通统一预约平台，实现一号通用两院区设备
统一两院区收费标准、结算体系
开放跨院培训共享通道
统筹大型仪器配置，避免重复采购
统一动物实验准入、伦理审批流程
*
67.
针对公共技术中心的具体意见及改进建议
*
68.
公共技术中心新增仪器、技术服务需求
*
69.
回访意愿
愿意接受回访（请填写联系方式）
不需要回访
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