广西中小外贸企业员工AI语言工具使用行为与满意度调查问卷
问卷说明
尊敬的女士/先生:
您好！本问卷旨在了解中小外贸企业员工在使用AI语言工具（如DeepL、ChatGPT、Kimi、阿里国际站AI助手、豆包等翻译/写作辅助工具）过程中的“使用行为与满意度”情况。问卷采用匿名填写，所有数据仅用于学术研究，答案无对错之分，请您根据真实感受和实际行为作答。整个问卷约需3-4分钟完成。
感谢您的支持与配合！
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广西中小外贸企业员工AI语言工具使用行为与满意度调查问卷
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第一部分:基本信息
*
1. 您的性别：
您的性别:
A. 男
B. 女
*
2. 您的年龄:
A. 25岁及以下
B. 26-35岁
C. 36岁及以上
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3. 您的最高学历:
A. 中专/高中及以下
B. 大专
C. 本科
D. 硕士及以上
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4. 您的岗位类型:
A. 外贸业务员/销售
B. 跟单员/单证员
C. 运营/市场推广
D. 管理岗
E. 其他（请注明:）
*
*
5.您从事外贸工作的年限:
A. 1年以下
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
*
6. 您所在企业的员工规模:
A. 10人以下
B. 10-50人
C. 51-100人
D. 100人以上
*
7. 您平均每周使用AI语言工具（如DeepL、ChatGPT、Kimi、阿里国际站AI助手等）的频率是:
A. 几乎不用
B. 每周1-2次
C. 每周3-5次
D. 每天多次
第二部分:资源状态感知。以下题项描述的是您在使用AI语言工具过程中的“个人感受”。请根据您的真实体验，选择最符合的选项。
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8.使用AI语言工具让我获得了新的工作技能。
量表选项： ① 非常不同意 ② 不同意 ③ 一般 ④ 同意 ⑤ 非常同意
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
9.AI工具帮助我提升了工作效率，让我感觉更有工作能力。
量表选项： ① 非常不同意 ② 不同意 ③ 一般 ④ 同意 ⑤ 非常同意
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
10. 借助AI，我能处理以前无法独立完成的复杂任务（如多语种沟通、深度邮件分析）。
量表选项： ① 非常不同意 ② 不同意 ③ 一般 ④ 同意 ⑤ 非常同意
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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11. 使用AI工具后，我对自己的职业发展更加乐观。
量表选项： ① 非常不同意 ② 不同意 ③ 一般 ④ 同意 ⑤ 非常同意
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
12. 我担心AI语言工具最终会削弱外贸业务员这个岗位的价值。
量表选项： ① 非常不同意 ② 不同意 ③ 一般 ④ 同意 ⑤ 非常同意
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
13. 过度依赖AI让我感到自己的外语沟通能力在退化。
量表选项： ① 非常不同意 ② 不同意 ③ 一般 ④ 同意 ⑤ 非常同意
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
14. 使用AI工具完成工作后，我有时会感到比之前更疲惫。
量表选项： ① 非常不同意 ② 不同意 ③ 一般 ④ 同意 ⑤ 非常同意
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
15. 我担心自己不学习AI就会被行业淘汰。
量表选项： ① 非常不同意 ② 不同意 ③ 一般 ④ 同意 ⑤ 非常同意
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
第三部分:AI语言工具使用行为。以下题项描述的是您在日常外贸工作中“实际使用AI语言工具的具体行为”。请根据您的真实频率，选择最符合的选项。
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16. 我会主动学习AI工具的新功能来优化我的外贸工作流程。
量表选项：① 从不 ② 很少 ③ 有时 ④ 经常 ⑤ 总是
从不
总是
1
2
3
4
5
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17. 我会利用AI生成的信息来制定更优的客户开发或谈判策略。
量表选项：① 从不 ② 很少 ③ 有时 ④ 经常 ⑤ 总是
从不
总是
1
2
3
4
5
*
18. 我将AI视为“工作伙伴”或“专业顾问”，而不只是翻译工具。
量表选项：① 从不 ② 很少 ③ 有时 ④ 经常 ⑤ 总是
从不
总是
1
2
3
4
5
*
19. 我会尝试用AI创作个性化的营销文案或产品推广方案。
量表选项：① 从不 ② 很少 ③ 有时 ④ 经常 ⑤ 总是
从不
总是
1
2
3
4
5
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20. 遇到语言或内容写作障碍时，我第一反应是让AI直接给出答案，自己不再深入思考。
量表选项：① 从不 ② 很少 ③ 有时 ④ 经常 ⑤ 总是
从不
总是
1
2
3
4
5
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21. 即使AI生成的译文或文案有明显错误，我也懒得逐一核对就直接使用。
量表选项：① 从不 ② 很少 ③ 有时 ④ 经常 ⑤ 总是
从不
总是
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4
5
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22. 我担心自己在同事面前显得“不会用AI”，所以会假装很依赖AI工具。
量表选项：① 从不 ② 很少 ③ 有时 ④ 经常 ⑤ 总是
从不
总是
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5
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23. 我感觉离开AI工具后，我几乎无法独立完成英文邮件或文案写作。
量表选项：① 从不 ② 很少 ③ 有时 ④ 经常 ⑤ 总是
从不
总是
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5
第四部分:满意度。以下题项描述的是您对AI语言工具使用的“整体满意度”。请根据您的真实感受，选择最符合的选项。
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24. AI语言工具让我对从事外贸工作更有信心。
量表选项： ① 非常不同意 ② 不同意 ③ 一般 ④ 同意 ⑤ 非常同意
非常不同意
非常同意
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4
5
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25. 使用AI工具后，我的跨文化沟通效率明显提高。
量表选项： ① 非常不同意 ② 不同意 ③ 一般 ④ 同意 ⑤ 非常同意
非常不满意
非常满意
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5
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26. 总体而言，我对AI辅助外贸语言工作的效果感到满意。
量表选项： ① 非常不同意 ② 不同意 ③ 一般 ④ 同意 ⑤ 非常同意
非常不满意
非常满意
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5
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27. 我愿意继续使用并主动向同事推荐AI语言工具。
量表选项： ① 非常不同意 ② 不同意 ③ 一般 ④ 同意 ⑤ 非常同意
非常不满意
非常满意
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4
5
第五部分:开放性反馈
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28. 您在使用AI语言工具过程中，最满意的一点是什么?最不满意的一点又是什么?
最满意的一点是：
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最不满意的一点是：
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问卷到此结束，衷心感谢您的耐心作答！祝您工作顺利，生活愉快！
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