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一、受访者基础信息
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1、您的性别?
A、男
B、女
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2、您的年龄段?
A、18岁及以下
B、19—25岁
C、26—35岁
D、36—45岁
E、45岁以上
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3、您目前身份?
A、在校学生
B、企事业单位上班族
C、自由职业/个体经营
D、交通、客运、校车相关从业者
E、其他
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4、您对宇通客车的熟悉程度?
A、非常熟悉,清楚其行业地位、产品类型与新能源布局
B、比较熟悉,日常经常见到宇通车辆
C、一般,听过品牌、偶尔见过
D、不太熟悉,几乎不了解
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5、您主要通过哪些渠道了解到宇通客车?【可多选】【多选题】
A、日常出行(公交、校车、通勤车、旅游大巴)
B、短视频、新闻、网络资讯
C、户外车身广告、车站宣传
D、身边从事客运、公交行业人员介绍
E、学校、单位通勤用车场景
F、从未主动了解
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6、在您印象中,宇通客车的品牌标签是?【可多选】【多选题】
A、国内客车行业龙头、大品牌、靠谱
B、新能源客车领先、绿色环保
C、安全稳定、适合公交与校车场景
D、出口海外、国际化程度高
E、外观传统、创新感不足
F、智能化、科技感较强
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7、您日常生活中是否乘坐过宇通客车系列车辆?
A、经常乘坐
B、偶尔乘坐
C、很少乘坐
D、从未乘坐过(可直接跳转第14题)
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8、您乘坐过的宇通车型场景包含哪些?【可多选】【多选题】
A、城市公交车
B、学生专用校车
C、旅游大巴、长途客运车
D、企业/单位通勤客车
E、景区观光、机场摆渡等专用车辆
F、轻型商务通勤客车
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9、综合乘坐体验,您对宇通车辆的整体满意度?
A、非常满意
B、比较满意
C、一般、中规中矩
D、不太满意
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10、您认为宇通客车最突出的优势是?【可多选】【多选题】
A、行驶平稳、安全性高
B、车内空间宽敞、座椅舒适
C、新能源车型安静、低能耗、环保
D、故障率低、耐用可靠
E、车内空调、通风等配套体验好
F、外观大气、辨识度高
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11、您认为目前宇通客车最需要改进的问题是?【可多选】【多选题】
A、车内座椅偏硬、长时间乘坐疲劳
B、车内隔音效果一般
C、智能化配置不足(屏幕、智能交互等)
D、车型外观设计偏传统,时尚感不足
E、车内储物、便民细节设计欠缺
F、没有明显短板
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12、您是否了解宇通新能源客车(纯电/混动/氢燃料)?
A、非常了解,见过或乘坐过新能源车型
B、听说过,知道是绿色低碳车型
C、略有耳闻,不清楚具体优势
D、完全不了解
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13、相比于其他品牌客车,您认为宇通的综合竞争力如何?
A、明显更强,是行业标杆
B、略强于多数品牌,口碑更稳
C、和其他品牌差距不大
D、不如部分竞品
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14、您对宇通客车的安全口碑信任度?
A、非常信任,尤其校车、公交安全性认可度高
B、比较信任,整体品质稳定
C、一般,没有特别感知
D、不太信任
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15、您最希望宇通客车重点升级的方向是?【可多选】【多选题】
A、提升乘坐舒适度(座椅、隔音、减震)
B、加强智能化(智能监控、车载交互、智能驾驶)
C、优化新能源续航、能耗、低温性能
D、更新外观内饰设计,更年轻化、现代化
E、完善便民细节(USB充电、储物、灯光等)
F、提升售后服务与运维效率
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16、您认为宇通未来最应该深耕的领域是?【可多选】【多选题】
A、城市智慧公交与微循环交通
B、安全校车体系升级
C、新能源、氢燃料绿色交通
D、智能驾驶、无人巴士技术落地
E、高端旅游、商务通勤定制客车
F、海外市场拓展与国际品牌升级
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17、如果学校/公司/单位采购通勤、校车、接待客车,您是否支持选择宇通?
A、非常支持,优先选择
B、比较支持,可作为首选备选
C、无所谓,看性价比与配置
D、不太支持,倾向其他品牌
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18、您认为宇通客车给大众的整体印象偏向?
A、稳重可靠、国民老牌、值得信赖
B、传统制造、科技感偏弱
C、绿色低碳、科技转型较快
D、没有明显印象
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19、您是否愿意向身边亲友推荐、认可宇通客车品牌?
A、非常愿意
B、愿意
C、一般
D、不愿意
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20、关于宇通客车的产品、服务与品牌发展,您有哪些意见或建议?【填空题】
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